长沙科佳电脑城acer拿21年的惠普电脑告诉我是23年的新款以多出一倍的价格卖给我，并且拒不承认卖给我的是21年的电脑
2023年12月3日大概下午4点-5点的时候我去长沙科佳电脑城买电脑，我一进门就有一个男的围上我问要什么电脑，我说我要华硕，他说那边没有然后把我带到后面一个挂了acer牌子那边的店铺，期间他一直向我推销惠普的新机，我说我要华硕他一直推脱，融易新媒体消息，话语间还在贬低华硕和联想说国产的最垃圾了，然后他拿了一台华硕让我和他的惠普对比，最后我买了他推的惠普后，来了一个技术师说我买的电脑不能去百度下软件，然后我就质问他，从我决定买电脑是他只问我一般需要用什么软件，没有和我说电脑不能再百度上下软件，他就否认，然后我就想退，他就告诉我他已经在手机上帮我注册了，要和惠普官方说可不可以退，说退钱要15天，而且可能还退不了我钱，然后我就想着换一台电脑，然后他就直接拿着两台电脑放我面前，让我选，没有给我说话的机会，说什么原价5099，4880卖给我，我说贵了，他就说4580，并且没有告诉我机型，然后我就拿着电脑回家了，12.3晚上我觉得不对劲，于是上京东惠普官方，小红书把电脑的配置发给有关人员看，他们告诉我这是21年款的库存机，最新的也就3000块钱，买二手都属于没有人收的那种，在加上那天晚上电脑散热声音大，我录下视频发给我朋友看，他们说声音不对，于是12.4日中午12.30到40左右，我去找他们告知我想退货，因为声音大，然后因为电脑在他们面前没有声音，他们就和我说电脑没有坏，是好的，不给我退，我就说他的电脑是21年的线上没有买，他拒不承认说，说他的电脑是23年新机，只供线下卖，我问他叫什么牌子他说惠普星14s而这款电脑官网上售价3000元，我一气之下把发票认他面前走了。商场监控可以查我们的交流经过
这是官网上报价和电脑年份
这是我的支付记录
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