我于2023年2月16日在微信视频中购买了两张湖南观享旅行社的旅游卡,融易新媒体消息,每张价值498元,有效期三年。商家承诺有效期内未使用,随时可退费。现在联系商家要求退费,却以过了售后期为由被到拒绝
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