当初商家宣传在长沙有多家分店,确实该商业在长沙有多家分店。便在水玲珑美容造型中心充值消费,目前卡里还有理发余额127元,疗程卡21次,合计金额大概2000多元,今年2月该分店因经营不善倒闭,后联系该店申请退款,店家要求转到其他门店消费,因距离过远于是拒绝了,要求商家退款,融易新媒体,商家当初负责对接的电话是18569149180,最后一次联系时间是2月19日,之后每次都是挂断电话或者不接,投诉到12315,回复是该分店主体已注销,无法进行调解,可是消费者认知的层面上他们在长沙有多家分店,而且都在正常营业,请问通过何种渠道可以联系上他们负责人,望帮助解决!
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