消费者“割肉”的感觉为啥越来越强？ 三问共享充电宝涨价(2)

　　多家共享充电宝企业客服人员解释，收费没有统一标准，不同区域、不同场景、不同商家门店有不同的运营策略，商家需求不一样，运维成本也不一样，收费标准也会不一致。具体收费标准以设备和手机显示为准。

　　在差异化定价的背后，近年来共享充电宝涨价的推手是谁？

　　多位业内人士介绍，过去，共享充电宝涨价主要推动者是平台；现在，随着共享充电宝定价机制变化，店铺也有了一定的定价权。

　　四川达州一家餐厅的负责人介绍，2018年底，店里安装一家品牌的两台共享充电宝，餐饮店提供电源和客流，收益五五分。2019年春节期间，品牌方通知调价，从每小时1元涨到了每小时2元。现在，按照最新的规则，收益店里可以分七成，定价权也拿到了手里，想涨价只要申请就可以。

　　“现在还不想涨价，涨高了顾客有意见。”这位负责人说。

　　店铺可以参与定价并非个别品牌。记者以商家合作名义咨询了美团充电北京地区的一位推广负责人。该负责人表示，一开始，收费价格由美团制定，商家不能更改。现在，如果商家要求，美团可以在后台对免费时长和收费价格等进行调整。

　　“免费时长可以选0分钟、2分钟和5分钟，收费价格从每小时3元至6元不等，每24小时封顶价有20元、30元和40元三个级别。”这位负责人告诉记者，是以30分钟还是1小时为单位计费，由商家选择。

　　“如果商家没有要求，就按市场均价每小时收费3元。”这位负责人告诉记者，按每小时3元收费的店铺为大多数，有的店铺会要求每小时收费4元或5元。如果商家要求的价格超过每小时6元的限价，美团会选择撤机，以保证整体价格的合理性。

　　91科技集团董事长许泽玮分析，共享充电宝涨价，一个重要原因是随着行业竞争加剧，渠道成本增加。某共享充电宝品牌的推广负责人介绍，2021年之前，其与合作商家每月的分润比例一般为五五。2021年之后，分润比例按照合作商家每个月的订单总价相应调整，商家的话语权越来越大。

　　“第一个月一般按50%走，之后如果订单总价超过500元，合作商家可以拿到60%；如果超过1000元，合作商家可以拿到70%；如果超过1500元，合作商家可以拿到80%。”这位负责人说。

　　怪兽充电招股书显示，2020年，其向合作商家支付费用(佣金、入场费)占当期移动设备充电业务收入的58.1%。

　　杨旭分析，随着共享充电宝企业盈利、上市，渠道竞争更加激烈。一些人流量大的商场、景区，议价能力高，入场费、分润比例也高，渠道成本增加最终传导至价格终端。

　　三问：如何维护消费者利益？

　　经过多年的资本助推、市场竞争和需求培育，共享充电宝的使用场景越来越得到用户的认可，成为一种“小快灵”的商业模式。业内人士表示，用于5G移动设备的芯片功耗高于4G设备芯片，智能手机电池容量短时难以大幅提升，共享充电宝行业前景依然看好。

　　中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧表示，共享充电宝进入市场初期，各家企业为了抢占市场，采取了低价或免费推广的营销策略。从这个角度来看，共享充电宝定价存在“补涨”的客观需求。

　　许泽玮认为，目前共享充电宝价格上涨多数情况尚属市场竞争的结果。但是，如果涨幅过高、频次过多，忽视了用户体验和感受，最终消费者会选择自携充电宝，导致用户流失，损害行业发展前景。

　　中国消费者协会律师团成员李斌表示，共享充电宝企业需要明码标价、收费标准事先明示，提供的充电宝产品质量合格，以保障消费者的知情权和选择权。

　　多位业内人士表示，只要不涉及串通操纵价格牟取暴利、价格欺诈等价格违法，共享充电宝的定价应由正常市场竞争决定。

　　李俊慧认为，对共享充电宝涨价现象应密切关注，评估是否合理，督促企业向消费者履行充分告知义务，促进整体市场健康发展。“如果侵害了用户合法权益，忽视了用户体验和感受，以一种垄断心态开展经营，任何商业模式都是不可持续的。”