进水车维修后爆缸 经调解获赔全新发动机

  中国消费者报南宁讯(黎杨 记者顾艳伟)刚修好的汽车,利用才10多天再次产生爆缸,毕竟是车辆质量问题照旧维修不妥所致?消费者想维权,遭遇了维修店和4S店彼此“踢皮球”。克日,在广西南宁市场禁锢部分参与后,该起纠纷最终以维修商为汽车改换一个全新动员机的方法获得办理。

  2019年1月,消费者卢密斯在南宁某疾驰4S店购置了一辆2018款B200举动版疾驰汽车。本年3月25日,卢密斯驾车颠末积水路段,动员机进水熄火。因渡水妨碍不在质保范畴内,4月6日,卢密斯将车送到南宁市某汽车维修公司对动员机举办维修。

  4月24日,卢密斯开车在路上正常行驶,动员机溘然爆缸,此时间隔该车维修完毕不外10多天。卢密斯找到汽车维修商要说法,融易新媒体,维修商称爆缸是动员机自己质量缺陷导致。疾驰4S店则认为是汽车维修不妥所致。维修商和4S店均拒绝包袱责任。卢密斯向南宁市市场禁锢局12315中心投诉。

  汽车动员机问题具有专业性强、技能壁垒高的特点。为找到要害证据,确定责任主体,南宁12315中心提出了由第三方机构检测动员机妨碍原因,检测用度由消费者先行垫付,最终由确认的责任主体包袱的发起,得到纠纷三方的一致同意。

  6月2日,在消费者、维修商、疾驰4S店和12315人员的配合见证下,具有检讨资质的广东中车检公司技能人员对动员机举办拆卸检测。南宁12315人员全程录像、照相,牢靠证据。检测人员提取了活塞、断裂的连杆等零部件带回广州举办进一步的检测阐明。

  6月12日,检测机构出具检测陈诉结论显示,动员机受损的原因是动员机进水,进而导致动员机连杆弯曲、断裂,并非质量缺陷。

  6月19日,12315人员以检测陈诉为依据,再次组织各方开展调整。最终,汽车维修商承认是由于维修不妥导致动员机妨碍,提出为车辆改换原装入口的原型号动员机,并对动员机造成损坏的相关配件质保一年或1.5万公里(以先到者为准),5日内向卢密斯付出车辆检测费,在车辆动员机完成装配前为卢密斯提供代步车。至此,该起消费纠纷圆满办理。

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