京东集团2024年一季度收入、净利润双超预期 用户体验提升带动活跃用户数和用户参与度强劲增长(2)

为了降低中小商家试用数字人直播的应用门槛，京东云将大模型做小，商家可通过云端一键开播，把开播成本进一步降低30%，真正做到真人主播和数字人主播的无缝切换，满足品牌商多样化的营销、服务和运营需求。

京东商家借助深度融合AI技术的“京麦”平台，可以实现商品发布、店铺装修、智能客服等30多个操作场景更加简单高效，最快30秒内完成商品上架。此外，借助“京点点”AIGC内容生成平台应用，一个普通商家就能高效高质地完成店铺运营所需的图文内容素材生成，目前已帮助7万多商家降低店铺内容生产成本。

在即将开启的“京东618”期间，京东将在流量生态、AI技术和服务能力三大核心领域投入最大力度的资源帮助商家有效增长，让拥有好商品、低价格、好服务的商家获得更多的用户关注，只要是能给用户带来优质体验，京东给予的支持将上不封顶。

过去十二个月人力资源总支出1,066亿元 做有价值、有温度、有担当的公司

作为推进高质量就业的民企标杆，京东始终积极创造就业岗位、持续提升就业质量。截至2024年3月31日止十二个月，京东的人力资源总支出（包括公司的自有员工和外部人员）达到了1,066亿元人民币。京东物流通过启动“万人招聘计划”，预计上半年将吸纳约2万名新员工，进一步增强专业人才能力。主要用于支持员工培养与发展的京东集团全球培训基地也在日前正式启用。

通过有竞争力的薪酬待遇、完整的福利保障、不断完善的人才发展体系和“真心对员工好”的理念，越来越多有能力、有才干的年轻人才在京东的各个岗位上脱颖而出，越来越多司龄超过5年、10年的老员工成为业务上的中坚力量。 

不久前，京东集团成为行业唯一荣获由人力资源和社会保障部、中华全国总工会等多部门联合颁发的“全国和谐劳动关系创建工作先进集体”。今年“五一”国际劳动节到来前，遭誉为“池州好人”、“全国最美快递员”的京东快递小哥檀世旺，荣获全国五一劳动奖章，并作为2,000多个集体和个人中选出的9名奖章获得者之一遭授予2024年“最美职工”。

京东致力于成为一家有价值、有温度、有担当的公司，也更加义无反顾地去扶危助困、回报社会。

4月初，京东超市联合40家母婴及玩具品牌共同启动“京东超市母婴爱心行动-1万个家庭捐助计划”，首批向四川省凉山州喜德县新生儿家庭赠送的母婴产品已经送抵当地。4月23日，在第29个世界读书日到来之际，京东公益项目“星光传递”计划再度启动，借助京东的供应链能力帮助更多的乡村儿童改善阅读条件。京东健康也于日前发起“坐着洗澡”公益项目，联合爱心伙伴向老年群体免费发放1万件助浴椅，还将联合百大品牌捐赠100万件适老产品。

京东618即将在5月31日晚8点正式开启，海量低价好物现货开卖，让用户回归购物的简单快乐，用户体验提升将与品牌、商家增长信心实现良性循环，也将进一步印证成本、效率、体验的持续优化是推动行业迈向高质量增长的内生动力。