红豆集团“高质量发展先锋”陈洁： “铿锵玫瑰”通用轮胎外贸绽芳华

“飞跃”是近两年通用股份（601500.SH）发展的关键词，表现在营收及利润方面就是大幅增长，根据年报及季报显示，去年公司归母净利润同比增长1175.49%，今年1季度归母净利润同比增长1270.57%。傲人业绩的背后，是通用股份善于把握宏观机遇、超前海外布局，上下齐心共奋斗的结果，这其中通用股份海外公司外贸一公司经理陈洁就是优秀的代表。

连续3年稳居集团厂长经理排名前4，连续五年获评集团厂长经理标兵，今年1-3月份销售同比去年增长163%；利润同比去年增长225%，集团综合排名第2。而创造这一非凡业绩、让客户赞赏有加的团队仅有15人，去年人均销售近亿元。带领这样一支战绩辉煌团队的，正是陈洁，因为贡献突出，不久前，她获评第十二批红豆集团“高质量发展先锋”。

“我们小团队迸发大能量，关键在于公司领导及各板块的鼎力支持，感恩公司上下的协同一致、力出一孔，才能让冲在一线的我们轻装上阵、后顾无忧。”面对采访，陈洁谦虚地说。

“快速高效，雷厉风行，沟通能力强”“老外贸，认真负责，充满激情，能充分调动业务骨干积极性”，“90%的精力都献给了工作”这是同事眼中的陈洁。

积极进取，勇担责任，逐步壮大外贸市场。海外建厂前，通用股份外贸处于由小到大的关键阶段，个性要强的陈洁毫不犹豫地接下了这付“千斤”担。她带领外贸团队一方面积极走出去，以诚意拜访、开发客户，一方面引进贸易公司客户，融易新媒体消息，增加渠道。通过积极走访、沟通，她们发现部分东南亚市场卡车胎和国内需求接近，抓住契机，开发更符合当地使用的轮胎。为了更好地开发东南亚市场，陈洁曾多次带着团队一个月出差几个国家拜访多家客户和车队，有一次与泰国客户3天开车狂奔2000多公里，一路拜访经销商和车队，驻扎深山里的车队见到陈洁一行，很激动，因为他们没想到会有轮胎厂如此重视用户体验和反馈，这些客户后来都成为通用轮胎的铁杆粉丝。零距离接触市场的方式，成功打造了通用股份东南亚样板市场，部分市场产品占有率最高，品牌当地无人不晓。

订单激增，市场扩大，受益于公司国际化战略。2020年1月，通用股份泰国工厂正式开业，作为公司海外首个生产基地，产能为130万条全钢胎和600万条半钢胎，为公司外贸带来了难得的发展机遇。那时为了使外贸尽快提速增量，在克服海运费暴涨的同时，陈洁带领团队高频次出差，战胜疫情期间的出行不便，几乎常驻在泰国工厂接待客户，同时参加美国展会拜访客户，使沟通和服务零延时。在交流中，通用股份超前的国际化布局构想，海外双生产基地的快速推进和落地，以及极具竞争力的出口关税，受到海外客户的高度肯定。特别是美国市场，陈洁团队有着10多年的经验，但是之前受限于国内全钢产能以及后来反倾销影响，销量一直不能形成影响力，而通用的国际化战略，成为快速撬动美国市场的一把“金钥匙”。于是，陈洁团队先后与北美几家头部客户达成了战略合作，仅2021年就引进美国头部API、TIRECO大客户。随着通用股份泰国工厂一期达产、柬埔寨工厂投产，2023、2024年，陈洁团队继续引进美国大客户，市场增量不断扩大，订单持续处于供不应求状态，泰国工厂、柬埔寨工厂一直处于产销两旺状态。

外贸从追赶到领跑，产品品质和卓越服务是关键。“进入轮胎领域我们不是最早，但品质和服务可以保证做到更好，时间会证明你们的选择是对的。”和客户谈起通用轮胎，陈洁总是信心满满，品质和服务也是最让她引以为傲的。为了服务好客户，陈洁在前期掌握全钢产品情况之后，随着半钢产品的上马及扩大，她又沉下心来，把半钢5个系列近200个规格的轮胎产品烂熟于心；她有上百个工作群，每个客户都有多个专门的服务群，因为时差原因，群里经常深夜、凌晨都在推进工作；每到月底为了能够及时、准确发货，团队经常要加班到深夜。几年来，每两三个月陈洁就要去泰国和柬埔寨工厂，一待就至少半个月到1个月，最长的一次待了3个月，就在记者电脑前写文章的当下，她已身在柬埔寨，开始了新的为期1个月行程排的满满的柬、泰之行。客户们都敬佩陈洁这种深入各项工作的力度以及拼搏的精神，称呼她为“铁娘子”。

做外贸要信奉长期主义，要诚信。我们跟踪一个客户，到他正式下单，有的要两三年，这个过程没有定力是不行的，企业没有诚信，没有实力，也得不到客户认可，陈洁道出自己的成功“秘诀”。的确，陈洁团队2021年开发的一个美国大客户，正是通过近3年的沟通和合作，今年2024年，这个客户在泰国和柬埔寨工厂的订单量呈爆发性增长。因为长期主义和坚守诚信，老客户的订单不断增加，新客户持续加入，陈洁团队的市场增量每年都大幅增长。