在7·8全国保险公众宣传日期间,弘康人寿推出全新的客户线上趣味活动,游戏有趣好玩,还有丰富的惊喜好礼,炎炎夏日,弘康人寿用心陪伴每一位客户。
据了解,弘康人寿2023年客服节秉承“陪伴始终如一”的服务理念,围绕“四季轮转、弘康相伴”的主题,推出了一系列精彩纷呈的趣味客户活动和丰富的奖品,致力于让客户体验到更加愉悦,具有弘康特色的客户服务。目前已有3万客户参与活动。
弘康人寿客服节活动以官方公众号为入口,设置了“传播篇”与“活动篇”两个模块。“传播篇”以向客户传递弘康人寿服务理念和知识科普为主,通过客户服务宣传、健康生活科普、二十四节气养生课程等多元化的内容,为客户提供有价值的服务和信息。
在“活动篇”,弘康人寿结合二十四节气变迁,以一年四季中的不同节气为主题,推出“合成农场”、“端午粽动员”等趣味活动,并准备与节气相关的特色奖品,增强与客户的互动,拉近与客户的距离,给予客户“陪伴始终如一”的服务体验。
未来,弘康人寿将持续秉承“客户优先”的价值观,通过不断改善和提升客户服务的品质,融易新媒体,在为客户提供专业、可靠的保险保障服务的同时,给予客户更加温暖、贴心、持久的陪伴。
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