贝壳“我来教您用手机”五周年成果丰硕 务实笃行彰显社会责任担当

近年来，随着我国社会数字化的飞速发展，老年人对智能手机的使用需求越来越大。贝壳公益洞察到这一需求，并与自身社区服务优势相结合，2018年在北京率先推出“我来教您用手机”项目，至今已走过第五个年头。据贝壳公益统计，截至2023年3月底，“我来教您用手机”项目已走进全国55个城市，组织了6777个手机公益课堂，开展手机课超1.8万节，服务老年人超54万人次。

五年坚守公益心，超54万老人受益

2018年5月，第一节“我来教您用手机”公益课在北京安贞社区试点落地，基于经纪人和门店“亲邻”的天然优势，贝壳公益通过发动数万门店经纪人组织开展定期公益授课，为“银发族”提供了满足老龄需求、符合老龄特质、适于老龄学习的实用性手机教学课程，务实有效地帮助他们与数字新时代接轨。

这五年以来，贝壳公益通过不断完善课程内容、更新优化课件课本，丰富学习环节，帮助每一个参与项目的老年人都能学得轻松、学得快乐，享受便捷快乐的社区养老生活。

在贝壳公益的课堂上，老人们能够系统地学习各种手机功能，课堂从老龄实际需求出发，比如：如何跟子女微信视频、如何看地图坐公交、如何使用打车软件、如何拍摄广场舞短视频、如何线上就医挂号等等，每一项功能都在切切实实帮助老年人跨过数字鸿沟、融入数字社会。

合肥一名86岁的“学员”表示：“之前一直都很想学习智能手机怎么用，但是不知道哪里能学，看到社区在组织这样的公益活动后，我马上就报名了。而且现场的经纪人’老师’也非常有耐心。我现在才八十多岁呢，需要学的东西还很多呢，学也要学得精彩！”

除了社区日常课程，贝壳公益还围绕“我来教您用手机”项目展开了丰富多样的创新活动，例如为老人们举行“银发毕业典礼”；把社区课堂带进养老院，为老人们的闲暇时光增添一抹数字光彩；积极响应国家反诈号召，向社区老人宣传下载国家反诈中心APP等等。

紧跟“十四五”乡村振兴战略，县镇农村的老人们同样在贝壳公益关注范围之内。截止到2022年底，“我来教您用手机”累计在陕西省富平县、略阳县、志丹县的189个村，开展手机班383个，累计开展手机课1676节，服务老年人近2万人次。

此外，贝壳公益还在2022年组织了“爱·回家”主题活动，在寒暑假分别与3所高校合作，发动组织216位大学生志愿者参与，开展216个课堂，共计服务725位老人，累计志愿总时长为711.1小时，为代际沟通搭建一座特殊桥梁，让尊老敬老的优秀传统文化焕发新光彩。

肩负社会责任，助力多方公益价值实现

在“我来教您用手机”公益项目中，收到鼓舞的不仅仅是老年学员，讲堂的“老师们”也是主角。“每当他们学会一个新技能都会露出非常真诚温暖的笑容，而这些笑容是我收到最好的礼物。”一位经纪人志愿者在课后发出感慨：“我爸爸妈妈也上了年纪，每次为老人们多做一点，我就想到我爸爸妈妈也需要身边邻居这样的善意。”

在项目五周年之际，贝壳公益发起“触屏解锁，新生活！”主题活动，希望通过多种形式的系列活动，带动更多年轻人关注老年人数字鸿沟的问题，践行尊老助老的传统美德，助力构建老年友好型数字包容社会，让更多老年人开心学习、享受数字便捷新生活。

除了年轻人，还有许多“银发毕业生”希望能够“留校任教”。在项目开展的五年中，很多热爱生活、积极接受新鲜事物的老人们通过“我来教您用手机”课程学习，已经成为了智能手机的小能手，融易新媒体，他们也渴望成为志愿者的一员，带动更多老朋友们一起学会手机、享受生活。

以五周年为契机，贝壳公益发起首批百位银发志愿者认证活动，邀请有能力、有意愿的“毕业生”成为志愿老师中的一员，作为贝壳公益的助教志愿者走进社区，通过老年人朋辈群体之间更为亲切自然的沟通与学习，帮助更多有需要的老年朋友们解决数字社会融入难题。

同时，贝壳公益将在北京、大连、苏州、南京等19个城市展开主题影展活动，帮助老年学生们在完成“我来教您用手机”摄影课程之后学以致用，为自己的美好生活留影纪念，也向社会展出老年人们丰富多彩的精神世界。

“我来教您用手机”项目开展五年来招募了数万志愿者的参与，不仅让数十万老人受益，也对参与此项目中的志愿者提供了实现公益价值的平台。五年来，贝壳公益先后荣获各级政府、媒体的嘉奖，如全国工人先锋号称号、民政部2021中国公益慈善项目大赛“百强项目”奖项、2022年第七届人民企业社会责任奖“年度企业奖”等荣誉。这份认可化为责任，也是贝壳公益继续前行、不断创新的动力。秉持“让家更美好”理念，贝壳正在积极探索理想型社区的打造，致力于为共建美好社区贡献力量。