红星美凯龙邱喆：行业复苏渐进开启，2023年“稳”字当头

在过去的一年里，受多种因素的影响，家居企业的正常商业运营活动受到干扰。加上红星美凯龙（601828.SH，01528.HK）自营业务推出免租政策，公司的营收和利润规模都有所收缩。事实上，沙利文最新发布的研究报告显示，2022年国内家居零售渠道经营表现整体下跌，市场规模回落至2.9万亿元，2017年到2022年间零售额复合年均增长率为-0.3%。

然而，即使在去年宏观环境不利的情况下，得益于公司降本增效的大力推行，红星美凯龙的财报数据仍然不乏亮点。无论是“三费”的下降还是降杠杆成效显著，都体现出公司提质增效策略得到了充分运用。而随着新的一年里疫情管控政策的调整和促消费措施的出台，红星美凯龙将“轻装”再出发！

市场份额稳步增长，线上线下一体化加速

作为国内商场数量最多、经营面积最大、地域覆盖面积最广阔的全国性家居装饰及家具商场运营商，红星美凯龙在消费者心目中享有较高的品牌认知度及认可度。2022年，公司商场的顾客满意度达95.02%，净推荐值达74.53%，实现了第五年的连续增长。

在这样的背景下，红星美凯龙在2022年继续巩固行业龙头地位，市场份额保持增长态势。根据弗若斯特沙利文的数据，就零售额而言，公司占中国连锁家居装饰及家具商场行业的市场份额为19.0%，同比提升1.5个百分点，在我国稳健增长的家居装饰及家具零售行业中占有最大的市场份额，具备绝对领先优势。

截至2022年底，红星美凯龙共经营94家自营商场、284家委管商场、8 家战略合作商场、57 个特许经营家居建材项目，共包括476家家居建材店/产业街，覆盖全国30个省、直辖市、自治区的223个城市，商场总经营面积达到2251万平方米。

在建设线下商场实体网络的同时，红星美凯龙还积极推进线上线下的一体化，促进两大渠道有机融合。

具体而言，在基础能力建设方面，“天猫同城站”继续深耕商品运营，从基础商品上架优化提升至核心商品池运营，进一步提升商品质量；在内容运营方面，公司持续打造并推动了“金牌导购万人直播”，让门店导购、设计师、家居头部主播等行业内相关人群都参与进来，推动家居直播常态化。

今年1月13日，红星美凯龙发布公告称，阿里巴巴有意向以人民币8.44元/股的价格，通过换股的方式取得公司2.48亿股A股股票。

对此，华西证券研报指出，阿里巴巴自2019年以来积极与公司展开战略合作，帮助公司从传统的线下零售商场逐渐形成线下线上多渠道共进的良好发展局面，此次阿里巴巴可转债转股有利于帮助公司未来实现更高效的数字化建设。

红星美凯龙执行总裁兼董秘邱喆则认为，此次合作有助于双方在线上线下的场景实现融合，“过去大家认为像家具这种低频、高客单值又需要重服务的产品很难完成线上销售，而阿里一些高会员等级的用户在忠诚度和净值上都很高，有利于达成线上触达、线下引流。”

红星美凯龙执行总裁兼董秘邱喆

横纵向拓展产品品类，高端化趋势突出

在逆势中保持坚韧，与红星美凯龙对品类的拓展不无关联。

一方面，公司持续优选符合消费者需求的主流品类和品牌，通过打造家居生活体验馆来优化商场品类布局，推动体验式沉浸式消费。2022年，公司将品类战略升级为十大主题馆战略，丰富商场生态圈的同时也帮助更多的家居品牌实现跨区域市场的拓展。

另一方面，公司积极拓展中高频消费品类商品，提升租赁面积占比。以智能电器生活馆为例，公司打造与传统家电卖场差异化的套系化、场景化、高端化特征，结合丰富有效的的多元化的消费者触达形式及营销活动，提升了消费者联单购买率及客单值，大大提高了头部及中腰部品牌和经销商进驻商场的积极性。

邱喆介绍道，在对商场进行品类规整后，消费者能更清晰地找到需要的商品，有利于吸引消费者到店。此外，品类的聚集将大幅缩小不同楼层之前的价差，从而优化了单位租金。

3月22日，红星美凯龙发布M+高端设计中心。据悉，公司2023年将以点带面地选取16家高质量商场来率先打造，并计划在一年内引进400余家设计工作室，超1000个优秀设计师。到2025年，M+高端设计中心计划覆盖百家商场，与场内的高端电器、系统门窗、进口国际、高端定制等品类深度协同，构建可持续高质量高端流量生态。

“高端是美凯龙区别于其他家居卖场的一个非常重要的标志。足够高端化的商品供给能吸引更多高净值的消费人群到店，由此让公司避免打价格战而损害到商店的利益，也能更好地拉开产品与其他竞品的差距。”邱喆表示。