2020年第二季度保险消费投诉同比增27% 保证保险纠纷投诉首超车险(2)

　　从理赔纠纷投诉来看，人保健康、中国人寿、太保寿险的理赔纠纷投诉量最为突出。平安人寿、中国人寿、太保寿险在销售纠纷投诉量中排名前三。此外，从人身险公司二季度投诉涉及的主要险种来看，普通人寿保险纠纷6426件，融易资讯网（www.ironge.com.cn），占人身险公司投诉总量的36.65%；疾病保险纠纷3925件，占比22.39%。

　　从普通人寿保险纠纷投诉量来看，排名前十的寿险公司投诉量均上涨。其中，平安人寿1875件，同比增长89.39%、中国人寿788件，同比增长108.47%；太保寿险549件，同比增长107.95%；泰康人寿387件，同比增长77.52%；太平人寿344件，同比增长391.43%；富德生命328件，同比增长139.42%；新华人寿293件，同比增长87.82%；中美联泰大都会248件，同比增长155.67%；华夏人寿237件，同比增长160.44%；阳光人寿203件，同比增长56.15%。

　　普通人寿保险纠纷投诉量前10位的人身保险公司(单位：件)

　　从疾病保险纠纷投诉量来看，人身险公司疾病保险纠纷投诉量居前十位增速均上涨。平安人寿661件，同比增长44.32%；太平洋人寿363件，同比增长62.78%；中国人寿349件，同比增长51.08%三家公司最为突出。

　　疾病保险纠纷投诉量前10位的人身保险公司(单位：件)

　　根据披露的投诉与业务量对比情况来看，与财险公司相同的是，人身险公司的两项指标同样是以中小公司为主，亿元保费投诉量居前的为和谐健康、、瑞泰人寿、大家养老等；而万张保单投诉量为信美相互人寿、君龙人寿、三峡人寿等小型公司。