保险带货直播火了：单场成交4个亿！这些坑必需要避开(2)

　　归根结底，与李佳琪、薇娅等在直播中销售的口红等快消品不同，保险往往是需要消费者经过慎重考虑的“慢决策”产品，并不适合冲动性消费。

　　后疫情时代，直播带货这种营销形式会否持续，还有待观察。　　

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　　保险机构合作直播平台往往呈现三大模式，平台销售资质问题引关注

　　除了产品属性差异外，更重要的是，保险直播带货还有一个绕不过的坎儿，那就是直播平台的销售资质问题。

　　根据规定，经营保险业务须取得相应业务资质。从目前开展过直播带货的保险公司来看，其合规意识相对较强，如平安、华夏等都是在自营平台开展直播，宣传、销售等流程也都在自有平台完成。

　　但更多情况下，保险公司以及一些中介机构往往是通过与第三方平台合作，实现引流转化。如短视频风口下，一大批保险机构瞄准了抖音、快手等平台，而这些平台本身并不具备保险销售资质。

　　“慧保天下”曾在《短视频成保险销售新风口？中介、第三方抢占抖音、快手，近6000个短视频、超3200亿次播放量》中提到，截至2019年6月5日，在抖音、快手、西瓜及火山上发布保险内容的小视频创作者近500多个，其中粉丝数量超过5万的创作者有36个，发布超过6000个短视频，累计播放量超3200亿次。

　　以抖音为例，经“慧保天下”体验，保险机构与短视频平台合作往往存在三种模式：

　　1．中介机构通过普及保险概念或产品测评，吸引用户关注。视频结尾往往配“有任何保险问题，欢迎私信”字样，通过点击私信或视频评论的方式，引导潜在用户添加其微信，转换场景再进行下一步。

　　2．保险公司或中介机构与平台合作，通过广告投放为产品引流，重点在于平台推广。如招商信诺产品的投放推广，有显著的广告标识，点击后可跳转至招商信诺的产品投保页面。中介机构推广则会跳转至宣传页面，引导添加工作人员微信。

　　3．保险公司在账号主页及视频下方置入链接，点击跳转至投保页面。这与模式2有一定相似性，但不同的是，主动权掌握在保险公司手中，发表视频越多，曝光量越大，可触达用户机会也就更多。以众安为例，其账号主页的“品牌”栏目均为产品广告。部分视频下方也带有产品链接，融易资讯网（www.ironge.com.cn），跳转后的页面均为众安自营。

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　　抖音卖保险不合规现象多发，河北开展排查和专项治理工作

　　无论哪种模式，保险机构都是看中了短视频平台巨大的流量优势，将其作为宣传营销工具。

　　此类平台在《互联网保险业务监管办法》中被定义为第三方网络平台，而《征求意见稿》将第三方网络平台进一步细分为三类：营销宣传类、技术支持类和客户服务类，不同机构有不同的监管规则。

　　《征求意见稿》第十六条中提到：

　　保险机构授权营销宣传合作机构的营销宣传活动仅限于保险产品展示和说明、与保险机构自营网络平台网页链接等，营销宣传合作机构及其工作人员不得开展保险销售，不得开展保险产品咨询，不得开展保费试算，不得片面比较价格和简单排名，不得为投保人设计投保方案，不得代办投保手续，不得代收保费，不得限制保险机构获取客户投保信息。

　　保险机构应要求营销宣传合作机构在保险宣传推广页面显著位置标明委托保险机构的全称，并标注在中国银保监会指定网站互联网保险信息披露专栏的查询地址。

　　保险机构应要求营销宣传合作机构在显著位置标明“本平台仅供保险产品宣传展示，客户投保时将自动跳转至XX保险机构自营网络平台”等字样。

　　其中，因用户的价格敏感性，产品测评比价及排名在各大自媒体平台中都时有发生，而标注委托保险机构全称以及标明跳转字样说明两项，在上文截图中，并未发现相关标注。

　　此外，《征求意见稿》还提到，“非保险机构不得开展互联网保险营销宣传，但依法获得保险公司和保险专业中介机构委托，开展保险营销宣传的信息发布平台、传播媒介等互联网保险营销宣传合作机构除外”。据“慧保天下”体验，在抖音平台发送与保险相关有关短视频并没有额外审核提醒，如何界定平台是否获得保险机构委托，可能还需要进一步明确。

　　值得注意的是，短视频形式的保险不当宣传和销售误导已经引起了监管注意。6月1日，河北银保监局官网发布消息，组织开展自媒体保险营销宣传全面排查和专项治理工作，要求各保险公司和专业保险中介机构对照监管要求，对履行主体责任、建立健全自媒体保险营销宣传管理制度、完善信息监控和处置机制、加强从业人员合规教育等方面开展全面排查。