投诉南京和乐居家居科技有限公司

我是来自江苏泰州的普通老百姓，因有住房需要装修所以我格外关注装修类的推广，机缘巧合之下我在抖音上看到了碳晶板全屋整装的广告，广告说的天花乱坠，软装、硬装全包，还送所有的家具家电，价格非常低，工期也非常短，用户只需要拎包入住就可以，所以我就心动了。当时在抖音留下电话号码后就有人联系我让我去南京和乐居家居科技有限公司样板间参观，我去了之后看到他们的展厅非常高大上，在秦经理的一番劝说下，我决定委托他们对我房子进行装修，我们的房子总共（269）平，经理说全部的墙板、吊顶、线条以及全屋的家具定制（整屋柜子）以及全屋软装等公司全包，并承诺按照效果图1：1还原，总计九万五。之所以这么低的价格，主要是装修我的房子作为样板间，打开他们公司在当地的业务，除此之外他们还送价值3万八的家具。然后我就同意了，当天要求交了2万定金并签订合同。后面就派人量房，量房过后出完效果图。后面说要交4万用于下单生产。共计6万。一个星期后开始发货，发货过来才知道只有二楼板材，打电话给他发货，说让我们付完尾款才能发货。市场部经理不接电话，运营部经理只让我们付尾款。我们意识到不对劲，打12315投诉后，他们公司说可以签补签协议。第二天数发过来的板材，才知道只有部分板材。所以我们不签补签协议了。协商后还没有相对的解决措施，想让他们按照刚开始签合同时讲的那样装修，他们公司不同意先发货，也不同意做好后再付尾款。当时公司承诺的软装甚至包括样板间赠送的价值三万八千元的东西都是假的，包括给予的优惠都是假的，他们只是想高价把材料卖给我们，态度极其嚣张，甚至扬言说打官司就打官司。嘴上一套背地里一套，欺负我们老百姓看不懂合同，当时签合同，我们对合同内容也不了解。我已经好几天吃不好睡不好，每天交集万分，融易新媒体消息，恳请政府部门出面处理，如今这个世道还有如此猖狂的骗子公司，真是丧尽天良！