房屋出现问题，新化大汉龙城开发商不解决

我们是大汉龙城资江府全体业主，目前在房屋交付中存在的种种问题，业主当面沟通几次，但开发商忽悠、拖延，不解决实质问题，请相关政府部门职能协助，谢谢！

具体问题如下：

一、关于验房前必须出具的文件；在验房之前，需要提供以下的4个文件开发商都未提供，请相关部门帮忙确认开发商是否有，文件如下：

1、整栋楼的《竣工验收备案证》；

2、《资江府商品房项目竣工交付使用备案证》；

3、详细公摊数据、计算方式及图示；

4、小区的规划图及证明文件。

二、关于房屋质量，经过实地看房，融易资讯网（www.ironge.com.cn），我们发现目前房屋存在的种种问题，例举如下：

1、入户门厅未设置门禁系统，存在安全隐患；

2、消防箱未入墙，占用了过道空间；

3、入户门厅过道狭窄影响正常出行以及存在逃生安全隐患；

4、室内玻璃没有3c认证标志；

5、燃气表是旧表；

6、墙面水泥砂浆强度不够（存在一铲就掉的现象）

7、电梯存在掉层现象，巨大的安全隐患。

8、10栋承重墙像外瓷砖像豆腐一样脱落。

请政府的高管，关注处理，谢谢！