投诉凤凰县鑫桂苑小区延期交房及房屋设计等问题

关于凤凰县沱江镇鑫桂苑小区三期延期交房等违约问题的上访信

尊敬的各位领导：

鑫桂苑小区座落于湖南省湘西州凤凰县沱江镇土桥垅，属高层住宅小区，全小区共设计住宅建筑3期，我们为该小区第三期业主。目前房子未通过综合验收，还未正式办理交房手续，部分业主已收到销售部通知对房子进行装修，现就鑫桂苑小区三期延期交房等违约问题提出信访请求。

根据此前与开发商购房合同，约定交房日期为2020年5月1日前，房屋验收合格并交付买方。但迄今为止，售楼部一直未能如期交房，融易资讯网（www.ironge.com.cn），根据购房合同约定，延期交房已构成违约，产生延期交房违约金。在根据合同约定逾期一个多月后开发商曾通知交房延期至6月30日交付；后又多次更改交房日期，均未如期履行，经多名业主提出交涉后，开发商称延期交房是受2020年新冠肺炎疫情影响，属于不可抗力，称只能补偿半年物业费。但目前为止已经延期超过4个月，且还在继续。不管是凤凰地区还是湘西州来说，疫情影响不可能达4个月之久，且合同内从未提及延期交房与物业费补偿一说，为什么一再延期后开发商无视合同约定单方决定用还未产生的所谓“半年物业费”补偿？就业主查询有关部门得知，开发商上半年曾进行过一次验收未通过，销售部人员也多次说过小区验收未通过一直在整改，尤其消防问题，导致一直延期无法交房；那么延期交房到底是受疫情不可抗力影响，还是开发商自身原因验收未通过一直在整改呢？我们承认疫情不可抗力的事实，但是也不希望疫情成为开发商因自身原因通不过验收而导致延期违约推脱责任的借口和挡箭牌。

经三期全体业主多次与开发商艰难协商后，双方达成口头约定，延期日期减去疫情影响周期后，根据合同约定按日赔付延期交房违约金。但开发商一直以无法明确疫情影响周期时长，故无法核算出具体延期交房违约金数额为托词，称交房违约金问题需要等交房以后再讨论。在房子还没通过验收的情况下，开发商已通过售楼部销售人员多次通知甚至劝说业主收房装修，有部分业主装修时发现，三期A单元03与04室，B单元01与02室房屋大门存在开门互撞的情况，经多次与开发商反映未果，开发商称该设计已通过规划审批等手续，不合理也是通过政府审批了的，责任已不在于开发商。鉴于我们三期业主目前就收房问题与开发商多次协商时，开发商处理事情的态度以及一期、二期业主反映的就房屋开裂、不动产证迟迟办理不下等问题与开发商多次协商未果，迫于无奈只能上访等实际情况，我们三期全体业主对于开发商的责任心及信誉度产生严重怀疑，经多次与开发商反映得不到明确回复及处理方案后，所有业主不得已只能求助政府，维护我们业主正当合法的权益。

现将鑫桂苑小区三期问题现状及业主诉求汇总如下：

一、请求政府帮明确凤凰地区建筑行业对受疫情影响周期时长，出具官方书面说明，用以推算鑫桂苑三期延期交房违约金赔偿标准及金额认定，因违约金是交房前产生，因交房而结束，为避免日后双方再起不必要的纠纷或诉讼，故三期业主希望交房时延期交房违约金需一起清算并完成支付；

二、三期A单元03与04室，B单元01与02室房屋大门存在开门互撞的情况，如此不合理的设计明显不符合人情常理，如此低级错误给业主的日常生活造成极大不便，甚至极大提高因为开门碰撞互相产生损害而引发纠纷的可能性。我们业主本着入住以后邻里和睦、相处愉快的生活氛围为初心，希望开发商在交房前就该问题进行整改，或做出可行性处理方案；

三、三期不动产证等是否能如期办理下来，是否也会产生一期、二期业主现在所面临的困难和问题，希望政府能够就鑫桂苑小区目前的现状如实给予官方答复；

四、购房时，开发商销售人员承诺及沙盘展示的小区绿化等配套设施，三期业主停车位问题是否已从方便业主日常生活做了合理规划，交房时是否能落实到位，如不能，多久落实到位；

五、小区平坝内的钢架停车库在购房时未曾听说，销售人员介绍时称该区域均为小区公共休闲娱乐区域，但现在明显看到该区域支起了部分钢架，该立体车位建设直接正对三期业主A、B单元的客厅、主卧位置，希望开发商就此问题能给出合理解释。

望政府领导重视我们的情况，主持公道为谢！

特此敬礼！

凤凰县鑫桂苑小区三期业主

2020年9月7日