请问娄底旭阳家园什么时候才能办下不动产证?

我是丽春路旭阳家园的业主，2018年交房的时候没有进户电线，房间除了窗户里没有任何东西，合同里的约定许多没有到位，特别是不动产证的办理交房的时候承诺交房之日起一年内办好，融易资讯网（www.ironge.com.cn），结果到现在没有任何消息，当时我们把所有的办证费用都交了每户并多交了一至三平方的房款，现在我们去找开发商什么时候办证，开发商以各种理由推脱，说是娄星区残联拖欠了他们的钱并拒绝配合房屋验收，由于证件没有办下来导致小区矛盾重重各种配套设施都没有到位特别是一到下雨，希望有关职能部门能够及时督促新福地置业房地产有限公司（开发商）办理。