投诉常德恒大房产不履行约定办理房产按揭

各位领导您好，我是购买的常德恒大华府的商铺，6月份交了30多万的定金，当时销售和开发商和我约定按揭购买，3个月左右签定购房合同补齐首付，办理银行按揭。银行已经做了面签。按约定，销售9月4号通知我们去他们现在的售楼部签合同，结果去到恒大御龙天峰售楼部，他们又突然以8月底办了楼栋房产证为理由，说现在是现房了不能签合同办按揭了，融易资讯网（www.ironge.com.cn），要全款付或分期付。据我在房管局和银行了解现房也是照样可以做按揭，这不是恒大房产公司的理由。几百万对于恒大房产来说不算什么，但是对于一个老百姓来说不是一个小数目。开发商不按约定签定合同办理房产按揭，就要求顾客全款或者分期购买房产，这不是霸王条款吗？只要是正规的合法的楼盘，怎么可能不能办理。几百万不是一个小数目，希望政府能帮忙处理。因为反应给他们开发商，他们也不积极处理，所以我只能求助政府。不胜感谢！