党的十八大以来,一汽解放始终秉持“以客户为中心、以目标为导向、以满意为标准、以创新为驱动”的营销理念,在市场营销领域持续发力,积极践行高质量营销,致力为行业提供一流智慧交通运输解决方案,实现销量跃迁增长,创下中重卡全球五连冠,重卡全球六连冠的佳绩。
聚焦终端,强塑品牌影响力
十年来,随着新一轮产业革新、地缘政治以及经济形势的深刻调整,商用车行业也迎来调整、转型、变革的关键时期。白热化的存量竞争下,作为国内商用车市场的“领头雁”,一汽解放紧抓市场机遇,深度响应客户需求,聚焦“4P2S营销要素”,做细做精重点市场,营销策略从渠道运营向客户运营转变,从价格营销向价值营销转变,从关注批发销量向关注终端销量转变。
△ 一汽解放批量交车仪式
“得终端者得天下”,这是一汽解放先人一步的前瞻性战略眼光,理念就是生产力,理念就是竞争力。在正确理念指引下,从2012年的15.1万辆,到2021年的44万辆,一汽解放十年间累计销售整车275万辆,牵引、载货保持绝对领先,自卸、专用取得稳步提升,轻卡份额节节攀升,海外销量翻倍增长。应对高价值用户需求升级、客户主体年轻化等趋势,一汽解放抢先布局、精准施策高端市场,J7产品品质比肩欧洲顶尖高端重卡,引领中国商用车迈向世界一流之列,在高价值客户群保有率已达40%左右。一汽解放持续聚焦头部客户开发,2016年至2022年8月实现A级以上客户销量67837辆,销量贡献度持续提升,与顺丰、德邦、申通、京东等行业头部客户合作升级取得显著成果。2022年前三季度,一汽解放终端累计市场份额达26.2%,稳居中重卡行业首位,彰显了解放“以客户为中心”理念在存量竞争时代的强劲实力。
聚焦强网布局,拓展重点区域
△ 一汽解放商用汽车销售服务中心
十年来,为持续保持商用车第一渠道能力,一汽解放积极统筹推进网络规划、网络管理和网络培训工作。在“十二五”期间初步建立了“填补、提升、调整”的指导思想,“十三五”期间调整为“树立标杆、网络行销、能力提升”,“十四五”期间进一步细化为“网建六策”,即“严基线、建专网、树标杆、育二网、固品牌、强穿透”。围绕国家经济带、物流集散地资源地打造一汽解放网络集群,深入汽车卖场、切入物流产业链形成网络新模式,融易新媒体,打造专用车销售网络、大客户销售网络、备品销售网络,优化管控,强化赋能,深化渠道支撑,由904家经销商、1394家服务商、57家备品中心和102家备品经销商组成的营销服务网络遍布全国228个地级市,容量1000辆以上地市覆盖率96%,全国平均服务半径47公里,可为用户提供24小时全天候高效、优质服务。
△ 2022年2月16日,一汽解放成立西北营销部
随着国家西部大开发和“一带一路”重大战略的实施,西部商用车市场迎来新一轮发展机遇。积极履行央企业责任,一汽解放从2015年就开始在西部进行战略布局,搭建全体系支持的运营模式,以全新的战略和更加细致的分工协作,打响西部突破攻坚战。针对西部市场特点,解放实施精准化营销战略,以市场需求为导向,营销组织机构前移,制定出4个整合、3个前移、2个加强的“432”西部突破战略。通过重点产品强势出击,营销举措精准跟进,经过六年砥砺前行,创下了西部市场一个又一个营销佳绩!2022年1-8月,西部在需求大幅下滑的背景下实现销量1.09万辆,西南、西北份额分别为24.4%、29.4%,份额比2021年分别提升4.4%、10.1%。此外,一汽解放加速东南等区域拓局,聚重点、强渠道、提能力,为份额持续提升奠定能力保障。
聚焦矩阵推广,解放故事广为人知
十年来,一汽解放以客户为中心、以市场为导向,行业首创“百千万”体验式营销模式,形成与营销节奏契合的传播推广体系,实现产品竞争导向向强化品牌塑造、扩大产品投放效果、抢抓需求季节性规律、支撑营销节奏等综合竞争力方向拓展。通过持续优化“百千万”内涵、创新推广模式、加强顶层策划,形成了多元化、立体化、体验化终端推广模式,并通过月月有主题、周周有活动的策划牵引,科学铺排、精准下沉,架起一座品牌与客户间双向穿透直达的纽带,助力解放销量、份额持续领航。
△ 2021年4月28日,一汽解放举行“解放传承客户365万公里J6载誉荣归”献车仪式
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