【解说】4月25日，网络上一则长沙一奔驰4S店贷款服务费从3%上涨至6%的消息引发热议。记者26日来到网络爆料的奔驰4S店求证，该店业务发展中心经理赵烜表示，网传消息不实，该店贷款服务费一直以来就是贷款金额的6%。
据介绍，该奔驰4S店的贷款服务费并未上涨，但经常会以促销让利等活动进行下调。赵烜说，该店收取的相关费用并非如同西安某奔驰4S店一样，不走公账，不开具发票。该店在客户有贷款购车需求时，会事先将费用明细告知，且签订相关协议，并开具发票。
记者问及，西安奔驰女车主维权事件发生后，是否有车主前来该店就贷款服务费提出质疑。赵烜表示，确有车主前来询问相关事宜，但该店收取的任何费用均开具了足额发票，不存在偷税漏税和侵害消费者权益。至于有车主提出要退费，该店将严格按照国家今后出台的相关政策规定执行。
记者当天在该店看到，有不少人在店里看车和进行车辆维保，但当记者问及服务费一事时，均不愿接受采访。为此，记者又走访了长沙多家汽车品牌的4S店，发现贷款购车收取服务费一事普遍存在。一位不愿具名的车主向记者出示了一份与4S店沟通退费的录音，录音中显示，4S店对收取贷款服务费一事认为开具了正规发票便合法合规。
4S店在贷款购车中，收取贷款服务费到底合不合法？市场监管部门又是否知晓辖区内的4S店有收取贷款服务费一事？带着这些疑问，记者来到长沙经开区市场监督管理局，该局经济检查科一名工作人员表示对此事不知情，也不愿提供科室负责人员的联系方式。
