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芒果TV绑定式消费不能取消

2022-10-22 22:38:05来源：融易新媒体

文章导读
2022年6月1日因看见芒果TV会员优惠开通了5元的会员，因为当时告知是连续包月的，我开通了，三个月后除了第一个月扣了5元，后两个月每月扣了9.9元，当时我就第一个月使用了会员，后来忘记了，这些都很正常以及扣费，但当我要取消自动续费时告知我需要补齐当时优惠的金额32.2元（每个月19.9，需要原价购买），我非常不认同，而且合约有12个月，当时也没有明确的告知我开通必须续签12个月，取消需要补齐优惠款，如果当时明确的说明了这些必要条...

2022年6月1日因看见芒果TV会员优惠开通了5元的会员，因为当时告知是连续包月的，我开通了，三个月后除了第一个月扣了5元，后两个月每月扣了9.9元，融易新媒体，当时我就第一个月使用了会员，后来忘记了，这些都很正常以及扣费，但当我要取消自动续费时告知我需要补齐当时优惠的金额32.2元（每个月19.9，需要原价购买），我非常不认同，而且合约有12个月，当时也没有明确的告知我开通必须续签12个月，取消需要补齐优惠款，如果当时明确的说明了这些必要条件是个正常人都不会因为优惠几块钱去同意这个绑定式的消费的。根据《网络交易监督管理办法》第十八条 网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。希望帮忙解决一下，谢谢！

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