高温天将至，户外职工爱心接力站准备好了吗？(2)

5月30日下午4点半左右，记者来到长宁区哈密路79号，这是一家位于洛克体育公园东南角名为“宁聚斑马驿站”的工会驿站。站外的标识格外引人注目，饮水机、空调、微波炉、充电排插、血压计、无线上网、应急药物、针线缝补、厕所、轮椅、拐杖等设施一应俱全。记者进入站点时看到，两位环卫工在座位上休息。该站点负责人戚站长对记者表示，站点由上海长宁园林绿化建设有限公司工会负责日常管理，来此休息的户外职工以环卫工和绿化工为主。“我们站点周围没有大型商超，所以外卖员和快递员很少来这里歇脚。”戚站长介绍说，站点门口是一家公司的班车停靠点，每天早上会有十余名白领职工在此候车。有一年冬天早晨特别冷，志愿者提前到站点打扫卫生时，看到他们冻得不行，便提前开门邀请他们进屋避风寒。自此，站点工作人员每天都会为这些等候班车职工提前半小时开门。

记者从市总工会了解到，为方便大家和适应小哥们的使用习惯，目前已通过网络手段进行这方面的推广，在百度地图等APP、市总工会官方微信“申工社”服务大厅的“附近”上，输入“户外职工”“接力站”等字样可查到附近站点；“在饿了么、美团、申通和达达职工内部使用的APP上也公布了站点信息，可供查询。”相关负责人告诉记者。

记者：接力站点布局合理吗？

户外职工：站点位置、类型影响人气

截至目前，上海全市已建成户外职工爱心接力站3465家，其中市级区属站点752家，市级产业站点691家，产业共建1961家，街镇自建61家。那么，3000多家站点的分布是否合理？能否对户外职工实现全覆盖呢？记者在走访中发现，选址对站点的人流量有至关重要的影响，部分站点门庭若市，而部分站点人流较少，门可罗雀，呈冷热不均的状况。

位于南翔老街的户外职工爱心接力站，是经嘉定区总工会协调，从上海嘉定和云南楚雄的“彝州驿站”商铺“让”出的一处站点。由于站点原本就是售卖楚雄特产和非遗产品的商铺，又位于南翔老街内，所以周边的小哥经常来。“这里营业到晚上十点半，主要是边上有停靠电动车和充电的地方，所以小哥们单子完成后就会回这边休息。”商铺店员告诉记者，他们经常会看到保洁和饿了么小哥来休息，所以日常空下来也会维护一下站点。据了解，该站点一年可服务1600人次。

位于七宝万科商场外的户外职工爱心接力站，由于地处快递外卖小哥取餐停车场的入口处，因此站点的使用频率非常高。记者观察发现，目前站点使用功能最多的是换电功能，其次才是进站休息。一位路过取餐的外卖小哥告诉记者，因为七宝万科商场里有很多餐饮店，订单非常多，常在周边跑的小哥都知道这个站点，“天如果热，他们会进去拿瓶冰水，吃点东西。”

记者走访的宝山大场镇诺源产业园区户外职工爱心接力站也是一个使用频率颇高的站点。园区里本就有叮咚、顺丰、中通、德邦、达达等五家物流公司，因此接力站在200多名快递员和外卖员之间知名度很高。记者看到，接力站由两个集装箱改造而成，设施根据市总工会发布的标准配置，空调、冰箱、微波炉、饮水机等一应俱全。一位身穿紫色工作服的达达快递员告诉记者，在没有设站以前，他们只能在露台上的破旧沙发上休息。“即便是夏天也只能在屋檐下休息，现在，有冷气、有冷饮，非常舒心。”该站站长向记者表示，由于使用率高，站点的空调设备已做过一次更换，配送员对站点都很满意，如果说有啥希望的话，就是希望还能再添一台冰箱，现在这台已经遭大家的午餐盒塞得满满当当了。

记者通过暗访，发现站点冷热不均，与站点附近的业态有关。临近商圈、外卖取餐点周边的站点人员更聚集，部分站点甚至成了外卖小哥召开晨会的聚集地，而部分站点或因为地理位置不佳或者不显眼而人流稀少，服务对象都是“老面孔”。有部分受访者表示，部分位于商铺、营业厅内的站点，因为站点本身的性质带来距离感，非必要不会进站休息。

记者：服务功能足够吗？

户外职工：基本满足需求，也盼个性服务

市总工会要求户外职工爱心接力站按照“6+X”为标准提供服务，即空调、冰箱、微波炉、饮水机、排插和桌椅，另根据实际增加X项个性化服务。临近夏日，接力站是否做好了准备？在实际使用中，这些功能使用状况如何？哪些功能更受欢迎？对此，记者也展开了走访。