费县费城街道:提升群众满意度 巾帼在行动

近期，费县费城街道妇联联合综治办，通过开展夜间巡逻、大走访行动、集中宣传告知等工作，密切群众关系、促进和谐共建，有力提升了群众的安全感和满意度。

开展夜间巡逻，以广泛的街面布“员”服务于民。为提高群众安全感满意，提高公共场所网格"见员率"，组织网格员、“一格一姐”巾帼志愿者进行公共场所夜间巡逻，实行各个网格工作站排班轮流上岗制，重点在公园、超市门口、夜市餐点等49处重点场所开展夜间巡逻，网格员身穿制服、佩戴巡查袖标，积极向过往群众宣讲有关安全感满意度工作内容要求及注意事项，有效提升了该项工作知晓率、答题率。

组团互补巡逻力量，负责辖区夜间重点场所巡逻工作。各网格负责各居民小区、重点区域、偏僻街巷道的巡逻，在全街道织就了一张严密的网格化巡防网。各巡逻网格分解任务，责任到人，通过巡逻防控，融易新媒体，有效提高街面见网格员率、街面网格管事率、办事率，最大限度地提升网格治安环境，最大限度地降低发案率。

组织大走访，以真诚的沟通交流取信于民。为提升安全感满意度电话抽测工作，组织全体网格员开展入户大走访活动，一是逐户发放网格化服务连心卡，注明网格员姓名及电话，贴在各户的"连心包"上，有人员变动情况及时告知各户新任网格员姓名及电话，便于日常开展网格工作。二是采集每户家庭成员信息、电话号码、单位及学校地址，同时排查矛盾纠纷及家庭安全隐患，了解每户家庭现状及困难诉求，并及时汇总上报各党支部。三是安排各网格全体网格员、平安志愿者，每日开展白天及夜间排班巡逻，提升网格治安巡逻见面率。

同时，组织网格员、巾帼志愿者以包片、包户负责的方式，进社区、进农村、进企业，深入基层一线、深入普通群众，听民声、察民情、消民怨、解民忧，及时掌握社情民意。

印制宣传扇，以丰富的形式内容告知于民。综治中心印制发放"安全感满意度"宣传扇90000个，分发到网格每一户。利用网格员入户走访时机，逐户发放，并详细解释宣传内容。

紧紧围绕提升公众安全感的目标，充分利用微信公众平台、微信群、流动立体式宣传等媒介，全方位、多层次地开展宣传工作，让群众了解、理解和支持网格工作，最大限度的提升街道安全满意的社会认同感。