是“良心”还是“凉心”？谁来测评“第三方测评”|荔枝时评

　　随着电子商务的蓬勃发展，一大批“测评”平台和博主应运而生。然而，融易新媒体，媒体侦查发现，市场上检测方法、标准五花八门，测评质量参差不齐。还有第三方测评机构与商家深度捆绑，变相带货，虚假测评……

　　一般来说，测评者会打着专业、中立的标签，通过分析、比对商品质量和价格，给出购物建议。消费者把测评当做重要的购物依据，正是基于对测评者的信任，认为他们能站在公正的立场，专业人干专业事，把商品的优缺点讲明白，帮助消费者避坑。

　　然而，随着行业高速发展，蛋糕不断做大，执行标准和准入门槛却没有得到相应更新，导致从业者鱼龙混杂。一方面，测评标准、水准混乱；另一方面，在商业利益的诱惑下，一些测评者打着“专业、公正”的旗号做虚假测评，吹捧利益相关的产品或抹黑竞品，误导了消费者的判断，扰乱了市场秩序。

　　测评博主通过商品评测建立信任，再通过推广、带货等达到变现目的，这都是很正常的商业行为。指望测评博主永远不“恰饭”（注：网上通常指“打广告”），那也不现实。但要提醒的是，如果是商业层面的营销推广或者带货，那就应该明明白白地告诉消费者，而不是利用信息不对称，美其名曰公正、中立，实际拿着品牌方给的钱“报喜不报忧”。

　　类似被商业利益捆绑的虚假测评行为，不仅损害了评测者自身公信，也涉嫌违反相关法律法规。《反不正当竞争法》规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。《广告法》明确，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。2021年发布的《互联网广告管理办法（公开征求意见稿）》也提到，通过经验分享、消费测评等形式推销商品、服务的，“应当显著标明‘广告’”。

　　在实际营销中，如果内容标明“广告”字眼，确实会影响消费者的购买意愿，但这本身就是《广告法》等法律法规的题中之义。

　　其实，消费者并非排斥测评博主“恰饭”，相反，对于一些客观公正的测评者，消费者更愿意其能获得良好收益，来反哺更优质、更科学的测评。测评博主要想赢得信任，恰恰得进一步公开透明，而不是故意混淆日常测评和营销推广内容，打着公正中立的幌子搞虚假测评。只有做到公开透明、不偏不倚，口碑才能够持续上升。

　　另一方面，这也对相关平台敲响了警钟。消费测评、种草带货等形式，拓展了商品营销的场景，为消费者提供了方便，但由此衍生的评测乱象，平台不能视若无睹。从测评账号的把关，到日常测评内容的审核，都要有严格的监督管理机制，以此才能营造良好的内容环境。

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