上海这个街道，高龄、独居老人每天有人“爱心点名”…最近，这项行动又升级了

开通“急救绿色通道”、“云守护”老年居民、建立“爱心服务点”、为老年人“加餐”……近日，金山区石化街道举行“爱心点名”行动2.0版启动暨“花样奶奶”养成项目展演活动。据了解，依托走访收集的民情民意，石化街道通过上下联动、聚合众力、破解难题，目前已启动“爱心点名”行动2.0版，实现“对象、内容、流程、行动、宣传”五大升级，不断丰富行动内涵，为爱加码、让爱传递，打通为老服务的“最后一公里”。

石化街道位于杭州湾畔，是金山的老城区，实有人口 8.96万人，平均户籍老龄化率达到37.5%，部分老旧小区甚至超过 50%，辖区老龄化程度较高。2021年，石化街道全面推行“爱心点名”行动，迄今累计“点名”220万余次，为老人提供代配药、代买菜等服务2万余次，各社区的“爱心点名册”已累计厚厚一摞……“爱心点名”行动用恒久的温度，为社区老人带去了“满满的爱”。

今年，第二批主题教育启动以来，石化街道结合“爱心点名”行动，常态化开展“四百”大走访。如今，一支由800多名街道机关干部、居委社工、“两新”组织党员、社区志愿者化身的“爱心点名”志愿者团队，以亮身份、亮对象、亮服务、亮责任的“四亮”机制，用“铁脚板”走街串巷，在每天“点名”的同时，听民声、纳民意、释民惑、惠民生。目前，整个街道“爱心点名”对象已增加至2818名。

子女不在身边？为老人设“急救绿色通道”

据介绍，截至目前，石化街道通过紧急救助，挽救了50名老人的生命，让每一次“点名”都充满爱。但在多次救助中，老人和志愿者们遇到了一个共性难题：救助对象子女不在身边，陪同急救的往往是居委会和志愿者，医药费该由谁垫付？

救人永远是第一位，一分一秒都弥足珍贵。在此次主题教育中，石化街道进一步落实“四联”工作机制，和金山医院急诊党支部结对共建，优化完善免押金先抢救、爱心床位、爱心救护车等特殊案例处置流程，建立畅通的“爱心点名”对象紧急就医沟通机制，打通了特殊案例紧急处置的“最后一百米”。

叶老伯是“爱心点名”绿色通道的受益者之一。不久前的一天，中午11：20，志愿者陈长春在“爱心点名”时发现，叶老伯摔倒在家、身体虚弱，立即启动特殊案例处置流程；11：35，爱心救护车到达，紧急送医；11:50，在居委会和陈长春的陪同下，金山医院免押金先抢救叶老伯。

“叶老伯，身体好点了吗？”前几天，陈长春来到金山医院看望叶老伯，躺在床上的叶老伯露出了笑容，点了点头。经过几天的救治，目前老人的状况已经稳定。“那天情况紧急，我身上没带多少钱，幸亏医院看到是‘爱心点名’对象后实施‘免押金先抢救’。”陈长春长舒一口气，也笑了起来。

从“实”字出发，以“实”字落脚，用共建优势升级“爱心点名”行动。石化街道和金山医院还通过“四联”工作机制，开展多次大型义诊专场，把党建联建单位的优质医疗服务送到群众身边，让老百姓在家门口享受到实实在在的健康服务。

服务升级，让老人感受“恒久温度”

每次“点名”，都是一次“四百”大走访。目前，石化街道已走访“点名”220多万人次，一条条需求遭收集上来，更多为老服务的“细节”遭关注到：在安全得到保障后，更多的老人需求从“老有所依”转化到“老有所乐”；一些老年居民不会用外卖、网购软件，老人只能背着大米、果菜上楼……

同样，一条条带着温度的回应遭带下去，各方声音汇聚成为解决民生关切的行动。

街道文体团队“魅力奶奶”队的队员刘玉妹，是一名“爱心点名”对象。当天活动现场，她和姐妹们表演了广场舞《来吧！冠军》，随着动感旋律绽放活力激情，用魅力舞姿点亮现场，赢得了满堂喝彩。对戴琦来说，这几年，她的生活变化很大，成为“爱心点名”对象后，大伙拉着她参加石化街道“花样奶奶”培训计划，“以前我不爱说话，现在感觉变年轻了，心态也好了”。