2023年2月8日，跟团在凤凰菖蒲旅游，在途中，导游一路宣传洗脑，说苗家人的银可以保健养生、杀菌消毒等等，佩戴银饰好处多多，同时宣传朱砂是苗家的特产，佩戴可安神养眠，且只有苗族有。并把我们带到凤凰村长合作社购买银饰，说这里的银都是中央下发的，还特地强调其它地方的银大部分是假的，只有这里是百分百保真的食用银，用了可以杀菌并且治疗疾病，朱砂也是百分百保真。并且保证提供终身售后服务和七天无理由退换服务，在导游和柜员的怂恿下，我购买了2个银手镯和一个银戒指。共计1753元。买回未佩戴，装在盒子里放在抽屉里，自然条件下保存，3月份拿出来已经发黑生锈，盒子都发黑。
向相关人士询问后发现，市面上流通的999银即可食用银，但单价却只在10～12之间，价格直接翻3倍，且无法确定银饰真假，银饰本身存在瑕疵，该银饰中心无发票也没有质量鉴定证书（包括朱砂），只有质保联收据，盖有湖南省菖蒲塘文化传媒有限责任公司公章。这是欺诈消费者的有预谋的行为，导游一路上上打着扶贫的幌子诱导游客消费。
此事件在网上查阅后发现，此地在2022年6月就有类似纠纷存在。我们作为外地游客去当地旅游，融易新媒体，带动了当地经济，了解当地文化，促进各地文化交流，可是到今天带给我们的仍是这种欺诈，用苗族文化苗银制品的宣传来掩盖其弄虚作假坑蒙欺诈的不良动机。难道该县的做法是让广大游客回去后吐糟，那个地方千万不能去，苗银千万不能买，都是骗人，让优秀的真宗的苗银也被抹黑。本意是支持当地经济扶贫，却把消费者坑得要投诉。
我要求申请退款，希望能在贵方的帮助下协调商家进行退款处理。
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