在刘女士经历了城市合伙人、鼎美时创、微信橱窗、社群抽奖等一系列套路,听话照做了大半年,投入46万9千多后,终于幡然醒悟,开始向“享爱猫”创始人梦瑶提出云仓折现退款退保证金的要求。 刘女士提出退款的要求后,享爱猫创始人梦瑶让她联系公司董事长杨璐,随后杨璐又要求刘女士写书面申请,而当刘女士将书面申请交给“享爱猫”品牌方后的第二天却被拉黑踢出了微信群。 之后,“享爱猫”客服回复让代理联系“享爱猫”品牌方律师。当刘女士再三追问“享爱猫”董事长杨璐时得到的回复永远都是“客服已经代表公司认真回复过了”并让刘女士与公司律师赵某联系。 享爱猫董事长杨璐将刘女士踢给客服及公司律师之后便不再给刘女士任何回复,并将其拉黑删除。无奈之下,刘女士只好继续联系公司律师。
而当刘女士按照享爱猫杨璐的要求联系公司律师,收到的永远是机械性的回复“您的邮件已收悉,你所反映的问题,我们将向公司反映……”一拖就是1个月。终于在一个月后,公司律师回复刘女士并要求她将需要退款所涉及到的全部货品的全部内外包装通过拍摄多张高清照片发送给对方。 当刘女士按照律师的要求将公司的货品拍摄照片发送过去之后,律师的回复却令人心寒,“享爱猫”公司律师明确表示公司不会退货,同时刘女士提出的公司产品虚假宣传的问题给予了否认,理由是“没有足够的证据”,并提出将刘女士的货品低价转卖给第三方公司。
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