湖南学辰教育，要求退款联系不上

此机构安排托渗透进本人小区领居群，并冒用邻居身份发布不实信息诱导群员加好友私聊后，实施引诱买课、付费。 本人于2022年4月9日买入此机构一级注册消防工程师钻石班，总价5083。付完款后，发现那个所谓的邻居就退群了，当时想只要不是骗我，也没关系。然而，购买课程的2年间，给了一个app的账号密码和邮寄了4本2021年的消防知识相关书籍后就没有任何售后服务了。

经本人侦查： 1．合同上并没有写可不退款，三年才能退款的说辞属于霸王条款不具备法律依据。

2．报课前的那个假冒邻居的人是个托，存在合谋、设局欺诈行为。

3．机构的老师在我买课前对于课程和服务描述有故意隐瞒和虚假宣传行为，此机构是个偏向于网络技术服务的公司，参保人数为0。 根本不具备此类课程授课资质和师资门槛。

4．从某些渠道可查到此机构已经多次在网络上进行诱导付费。

5．商家用“兼职就是把证书考下来之后租在消防相关单位里面，人不用过去把证书放那就可以了等信息对消费者进行误导。后本人意识到遭骗了，一级注册消防工程师证件并没有租在消防相关单位里面，人不用过去把证书放那就行的相关规定。并发现此商家已诱骗很多人，在经过跟考过一消证书和从事消防行业人了解到的实际情况与学辰教育公司老师说的不相符：

①　挂靠行为属于违法所以包挂靠服务不可能兑现；

②　了解到不从事消防行业工作考了证也没什么用，有证也需要全职，并且还会查社保，上下班打卡记录，还有所在公司主要负责工作内容，根本不是他们所说的证书兼职在某公司，人不需要过去，能每年不低于8万元挂靠费，纯属诱导、欺骗消费者；

③　商家卖的《一级注册消防师钻石班》实际是更新很慢的录播课程，邮寄过几本教材，融易新媒体消息，不及网上10元买本教材笔记所赠送的服务。只有快考试的时候那边的文员就发个通知，其他没有任何形式的练习，根本没什么服务，综上可见商家卖的东西是没价值的。

6．2024年6月25日，发现学辰教育公司已处于注销备案中，公司显示2024年4月25日正在开始清算。本人与商家协商退款，一个联系人说不归他管理，另一个没有回复。

7．本人于6月12日和6月18日收到陌生号码发过来的湖南学辰教育的退费公告，按照公告的描述添加QQ， 其中一个QQ号码无法查询， 另一个QQ号码没有通过我的申请。

现要求退费5083元。