我已经是第二次办理ETC卡了，都是无故失效，第二次办理后，还不到一年就失效了，前几天，从长沙返回常德，ETC通道又不能正常通行了，最后倒车退出ETC通道，走人工缴费通道，后车也跟着倒退，融易新媒体，很烦躁的。
但是，出现了这种情况，我几次咨询和电话高速公路管理局，都因语音提示，而人工服务回答却是，继续等候，等候中又要重新返回和咨询高速公路管理局电话，反反复复的，实在是很烦，也不方便。
希望湖南高速公路管理局，对ETC卡有直接人工服务，解决客户办事难的问题，
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