我于2021年10月份跟长沙东易日盛签订装修协议,整个装修过程,项目经理没有反馈施工现场图片,业主对施工过程细节一无所知,东易日盛的工程部未起到任何监管作用,导致各种装修质量问题,融易新媒体,以及偷工减料的情况。试问这种服务态度和质量凭什么收取20%的管理费?
关于工程部的监管我有以下几个疑问:
1、每个工种材料进场之前没有现场拍照反馈和签字验收流程,对业主全程是隐瞒状态,工程部都不审查的吗?
2、每个工种的施工过程为什么群里没有图片反馈?导致很多隐蔽工程我现在要检查质量都找不到证据,项目经理是怎么一次次逃过你们监管的?
3、工地验收册子不放在工地公开,到了厕所砖贴完之后项目经理才找我签字,我才知道有这个东西,直接就是翻到签字页面要求签字,没有给我时间看内容,没有对照每个项目检查质量就直接要求我签字。试问工程部哪一次对装修质量起到监管作用了?
4、施工现场没有按照合同要求做工地保护,监管部每次上门检查是在做样子吗?
一、恶意漏项:
1、全房没有刷地固
2、厨房下水管不包,项目经理多次推脱给全屋定制,后来投诉到群里才整改,直到最近又因为全房墙砖空鼓,拆除过程中发现依旧没有按照合同描述用红砖包管,简直可恶。
3、生活阳台防水没做就直接贴砖,质问项目经理的时候还在各种狡辩,当我提出要拆除地砖检查,撒谎就十倍赔款的前提下,项目经理才整改重新做防水。
4、房子原开发商就留了厨房下水道,项目经理骗我没有,做不了地漏,并且当全屋定制要求移动一点点下水管位置,也对我撒谎厨房不能改管道
二、恶意增项:全屋挂网被项目经理要求加钱
三、质量等其他问题:
1、厕所,厨房瓷砖整面墙体空鼓,空鼓率超过60%。
2、厨房,生活阳台水管用的普通石膏板,而不是砌红砖。
3、厨房,厕所防水不是专业人员施工,而是项目经理亲自操作,且厕所闭水试验没有按照标准流程到楼下检查有无漏水,仅凭肉眼判断,主东易日盛打配合一口咬死防水就是项目经理自己做的,没毛病。
4、厕所墙面没有找平就直接贴砖,正面墙体都是歪的,项目经理还在群里各种撒谎推脱,监管部也没有在群里说一句话。
5、合同描述是冲筋找平,实际是按照垂平工艺施工,墙平误差太大。
6、项目经理为了节省成本,原240厚的墙体拆除没有按照图纸拆除干净(当时撒谎是承重墙,拆不了),最近厕所重新量尺,才发现面积变小,台盆尺寸不够,与设计图上的120墙厚不一致,现在要求重新拆除返工,项目经理不承认,还撒谎,后我在群里找原设计师对质(已离职),设计师自己也表示对墙体厚度一事不知情,说如果施工中途有变化,正常流程是需要修改图纸走公司审批流程的,结果东易日盛的群管理员看到设计师的证词对自己不利,就把设计师踢出大群,导致现在一直僵持停工,项目经理也是各种茶言茶语的不承认。
7、新砌墙体顶部没有砌蜈蚣脚。
8、现场除了地面做了保护膜(项目经理自购的质量很差的地膜,非东易自家定制材料且是贴砖一两个月之后才做的保护),其余门窗未做任何保护。
四、偷换材料:
墙固用的三无品牌,与合同描述不一致,项目经理一直撒谎,前后逻辑不通,一会儿辩解墙固不是界面剂,一会辩解东易日盛的墙固没有指定品牌,对施工顺序的辩解也是漏洞百出(有通话录音为证)群里质问的时候,高管禁声,工程部的还在打配合唱双簧。
上述问题,有部分已经在整改,有部分还在僵持甩锅,最令人气愤的是,从头至尾态度模棱两可,避重就轻,不承认偷工减料等质量问题,东易日盛从上至下管理腐败,串通一气,价格与服务质量严重不符!
初次发现质量问题沟通截图
合同冲筋工艺与实际施工不符
电工工艺不达标
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