我和朋友两人于2022年7月6日与湖南麓楚教育咨询有限公司签订公共英语三级证书协议，协议约定截止日期为20222年12月31日前，实际截止12月31日该公司未按照合同约定为我们成功办理公共英语三级证书。按照协议约定及《民法典》《消费者权益保护法》相关条款，湖南麓楚教育咨询有限公司应该向我们全额退款，融易新媒体，故我于2023年1月初向其业务对接联系人要求全额退款，该公司承诺30个工作日将退款款到位，后我们苦等无果，向其催促退款，对方以“财务忙、正在申请、渠道没退下来，等下个月、下个月底之类”的各种借口推脱。后我上网查看该公司信息，发现与自己遭遇不退款的人很多，他们虚假宣传，自己上当了，悔恨已晚。现恳请贵单位介入帮我们讨回协议金额共7000元，万分感谢！
收据、合同
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湖南麓楚教育咨询有限公司拖延退款 
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