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青医附院东院区服务人员态度恶劣

2023-03-06 07:28:01来源：投诉直通车

文章导读
这个医院的服务人员态度都相当恶劣，是这个医院的风气吗？！ 我在慧医APP上预约的号，提前10分钟到院取号，机器上显示姓名不一致，无法缴费。去问导医台，导医台让去窗口改一下就行了。然后就去窗口排队，结果排到我的时候给我重新办了卡，我问能不能直接帮我取了，因为马上到期了。结果跟我说之前我挂的号在里面了，自己去机器上取，结果我又跑去机器上，还是交不了费，这时候还有一分钟就到期了。我又跑去导医台问，结果导医台说让...

这个医院的服务人员态度都相当恶劣，是这个医院的风气吗？！

我在慧医APP上预约的号，提前10分钟到院取号，机器上显示姓名不一致，无法缴费。去问导医台，导医台让去窗口改一下就行了。然后就去窗口排队，结果排到我的时候给我重新办了卡，我问能不能直接帮我取了，因为马上到期了。结果跟我说之前我挂的号在里面了，自己去机器上取，结果我又跑去机器上，还是交不了费，这时候还有一分钟就到期了。我又跑去导医台问，结果导医台说让自己去取，还训人一样，用恶劣、嫌弃的眼神，因为打扰她聊天了。

结果我再去取的时候还是不行，导致取不了预约号，再挂号一天的号都没有了！我是请了假千里迢迢来的。

后来我打了投诉电话，82911000，接电话的那个人简直了，更牛！“你是在慧医上挂的号，找慧医，我们管不了”，我他妈真想骂人了！首先是不是挂的你家的号，你是不是可以帮忙排查一下原因，其次是你家服务人员服务质量不行，跟慧医有什么关系。简直无语了，是无脑儿吗？！第三，为什么别人家的都可以挂了正常取号，你家的就不行，为什么之前在慧医上挂的你家的就行，今天的不行！你是脑残吗？！最后，接待投诉电话，你是处理转办投诉，不是激活矛盾。这个人是不脑子有病。缺氧就在医院，去治呀！！！

我就想问一下，这些导医台的人和窗口的人多么高贵？！接待投诉电话的人有多么高高在上吗？！有医生高贵吗？！我们去交钱让你们训的吗？！就没有人管理一下他们吗？！真的很给三甲医院丢脸，那些好医生的脸同样被这些没素质的人给丢尽了。这些人招进去是不是没有学历什么的要求，素质也太低了，没有门槛吗？！

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