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青医附院东院区服务人员态度恶劣

2023-03-06 07:28:01来源:投诉直通车

文章导读
这个医院的服务人员态度都相当恶劣,是这个医院的风气吗?! 我在慧医APP上预约的号,提前10分钟到院取号,机器上显示姓名不一致,无法缴费。去问导医台,导医台让去窗口改一下就行了。然后就去窗口排队,结果排到我的时候给我重新办了卡,我问能不能直接帮我取了,因为马上到期了。结果跟我说之前我挂的号在里面了,自己去机器上取,结果我又跑去机器上,还是交不了费,这时候还有一分钟就到期了。我又跑去导医台问,结果导医台说让...

这个医院的服务人员态度都相当恶劣,是这个医院的风气吗?!

我在慧医APP上预约的号,提前10分钟到院取号,机器上显示姓名不一致,无法缴费。去问导医台,导医台让去窗口改一下就行了。然后就去窗口排队,结果排到我的时候给我重新办了卡,我问能不能直接帮我取了,因为马上到期了。结果跟我说之前我挂的号在里面了,自己去机器上取,结果我又跑去机器上,还是交不了费,这时候还有一分钟就到期了。我又跑去导医台问,结果导医台说让自己去取,还训人一样,用恶劣、嫌弃的眼神,因为打扰她聊天了。

结果我再去取的时候还是不行,导致取不了预约号,再挂号一天的号都没有了!我是请了假千里迢迢来的。

后来我打了投诉电话,82911000,接电话的那个人简直了,更牛!“你是在慧医上挂的号,找慧医,我们管不了”,我他妈真想骂人了!首先是不是挂的你家的号,你是不是可以帮忙排查一下原因,其次是你家服务人员服务质量不行,跟慧医有什么关系。简直无语了,是无脑儿吗?!第三,为什么别人家的都可以挂了正常取号,你家的就不行,为什么之前在慧医上挂的你家的就行,今天的不行!你是脑残吗?!最后,接待投诉电话,你是处理转办投诉,不是激活矛盾。这个人是不脑子有病。缺氧就在医院,去治呀!!!

我就想问一下,这些导医台的人和窗口的人多么高贵?!接待投诉电话的人有多么高高在上吗?!有医生高贵吗?!我们去交钱让你们训的吗?!就没有人管理一下他们吗?!真的很给三甲医院丢脸,那些好医生的脸同样被这些没素质的人给丢尽了。这些人招进去是不是没有学历什么的要求,素质也太低了,没有门槛吗?!

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