我是郴州西子山庄小区三期用户，我于今年购买了新能源汽车，7月在郴电国际app上申请了个人充电桩安装，10月郴电国际工作人员到现场勘察后告知我，我们小区目前在地下负一楼车库没有安装电表的点，离我最近的一个点在39栋负一楼电梯口(我的车位位于38栋)，如果我要安装充电桩的话，39栋安装电表处拉线到我的车位需要接近80米的线，融易新媒体，除去免费的30米，我自费的50米（45元1米）费用高达2000多元，这是我无法接受的结果，这是不合理的，这样造成了我们用户安装充电桩成本增高，不符合国家大力扶持新能源汽车发展的政策。对我们小区购买新能源汽车的用户造成了极大的不便。 当我提出意见时，对方只是说我所在小区楼栋没有电源，告诉我安装花费了很多钱。 我觉得郴电国际这是以一种消极的态度对待用户的诉求，让我不知道多久才能安装上自己的充电桩。我现在希望有关部门能够督促郴电国际积极处理这件事，对我提出的诉求给出一个具体的答复和好的处理方案，不要在这个问题上采取拖字决。
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