小孩14岁，经常拿他奶奶的手机玩，前几天发现钱不对劲才知道被小孩充了游戏，我找欢太客服申请退款，他们让提交充值记录询问小孩年龄等问题，最后却说不能退，融易新媒体，他们给的理由是每次充值都是密码确认过的，无法证实是不是小孩充值的，如果能证实小孩充值的就给退，我问客服怎么证实，客服说那就是你的事了。然后就挂断了，这不就是明摆着的耍无赖吗，强烈要求欢太公司退款3574.6元
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被腾慧网校收2990元至今不愿退钱 
投诉3号线洋湖湿地公园站地铁安检员 
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