威宁开通网络民意直通车

近日，威宁县委网信办开通“网信威宁”公众号，开设“民意直通车”专栏，更好地发挥网络问政平台“听民意、聚民智、解民忧、惠民生”的重要作用，让群众足不出户便可把自己想说的话想办的事通过网信威宁公众号媒体平台反映出来，让领导及时了解村(社)情民意，点穴式提高为民办事的精准性、实效性，切实帮助群众办实事解难题，进一步推动党史学习教育走深走实。

“您若遇到“操心事、烦心事、揪心事”不能解决时，您可以通过“网信威宁”微信公众号正下方“民意直通车”中“投诉举报”栏目提供给我们，我们将及时督促、核查、协调、解决。”，这是威宁自治县委网信办通过“网信威宁”公众号发布“致全县广大人民群众的一封信”的核心内容，同时在信中向群众宣传“直通车使用流程”，从投诉举报、建言献策、互联网不良信息举报三个专栏中，延伸为民便民服务触角。“群众反映问题更方便了。”后台管理人员介绍，自治县委网信办坚持学史力行，结合网信工作的特点，高度重视民意的收集，同时认真践行“我为群众办实事”学习要求，24小时专人值班，针对群众网上反映的诉求，坚持第一时间报告，第一时间回应，第一时间转办，真正做到“件件有着落，事事有回音”。对于网民反映的一般问题，值班人员在当天进行回复，做到“事不过夜”，对涉及多部门处理的问题加强协调，由责任部门牵头，协调相关部门进行处理，明确任务目标和完成时限，并及时公布办理结果，接受社会监督，确保过程公开透明。4月11日，威宁县委网信办根据网民举报及时依法查处2家违法违规网站，并在“网信威宁”公众号上及时发布了相关信息，受到了社会各界的广泛好评。

“网络民意直通车”专栏开设以来，共收集群众反映行政服务类问题8个，纪检监察类问题10个，教育管理类问题7个，反映社会民生类问题20个，收到建议5条，涉法涉诉类问题3个，融易资讯网（www.ironge.com.cn），宗教类问题2个，收到网上违法违规信息举报2个，已回复办理48个，后台管理人员对收到的各类信息建好分类台账，追踪办理进度，定期下发督办督查工作提示，定期汇报，简化办事程序，让领导快速直接倾听百姓心声，进一步提高办事效率，点穴式解决了一批涉及群众切身利益的痛点、难点、堵点问题，真正发挥为民办实事的平台作用。(通讯员 刘梓越)