「4.1头条」相关投诉不绝于耳，被指涉嫌刷单的“能链团油APP”将何去何从？(4)

8.账号异常

2021年3月21日，有网友投诉：“账号无缘无故异常，签到不显示记录，没得到签到物品，打客服电话客服没解决，让我正常用，我一直在用而且始终是这样，也没违反使用规则。”

2021年3月23日，有网友投诉：“不久前发现团油账号显示存在风险，各种活动都不能参加，本人也是用了很久的老客户了，怎么能这样呢？希望团油方面给出解释，并且解除封禁。”

9.大数据杀熟

在贴吧上，还有网友反映团油APP存在大数据杀熟行为，并附上了截图：

所谓“大数据杀熟”，在经济学上被称为“价格歧视”，通常指一个新用户和一个老用户购买同样的商品或服务时，老客户看到的价格要比新用户高。经营者利用大数据等技术手段，针对不同特征的消费者，对同一产品或服务在相同条件下设置差异化的价格。大数据杀熟，本质就是价格欺诈。

对于这样的行为，央视新闻援引专家观点称，大数据杀熟在两个阶段涉嫌违法：一是在用户个人信息收集阶段，涉嫌违法收集个人信息；二是在“杀熟”实施阶段，涉嫌侵犯消费者隐私权、知情权、公平交易权。

此外，“侠客岛”也明确指出：现如今，针对大数据杀熟的规制也在不断细化。例如，《电子商务法》规定，针对消费者个人特征提供商品、服务搜索结果的同时，要一并提供非针对性选项，明确违反规定的，由市场监管部门没收违法所得并处罚款。2020年出台的《关于平台经济领域的反垄断指南（征求意见稿）》写明，具有市场支配地位的平台经济领域经营者，可能滥用市场支配地位，无正当理由对交易条件相同的交易相对人实施差别待遇，应就具体情境分析是否构成差别待遇。

已遭曝光，被指刷单