贵定县宝山街道庆熙社区“三单”服务模式 构建共建共治共享城市社区治理新格局

今年来，贵定县宝山街道庆熙社区党支部充分发挥党支部引领作用，紧扣“一核五系”建设，结合“社区是我家、共同建管她”创建，积极探索推行“群众点单、支部制单、共驻共建单位接单”的“三单”服务模式，切实解决“社区看得到管不到、部门管得到看不到”的问题，构建了“组织共管、难题共解、资源共享、网格共治”的良好共建共治共享治理格局。

群众按需“点单”，多管齐下收集民情。一是依托物业办公室、业委会办公室等，搭建5个“居民说事点”平台，建立到社区报到在职党员联络群、社区居委工作群、社区党员群等工作微信群，畅通线上渠道，让居民群众随时随地反映诉求。二是充分发挥62名网格员、志愿者和热心群众力量，融易新媒体，定期开展入户走访，填好《小区治理问题意见表》《小区居民群众需求意见表》，收集好小区居民群众的需求和建议。截止目前，收集到锦江华府、河滨花园等小区存在餐饮店噪声、油烟污染扰民等居民反映强烈问题7个。

支部因需“制单”，因地制宜研判民情。庆熙社区党支部根据问题难易程度、性质种类等，建立问题需求台账，将问题诉求划分为“社区自治单”“部门协助单”和“共管重点单”3个类别，实行销号管理，做到“发现一个、整改一个、销号一个”。针对“社区自治单”由网格员“制单”，利用“贵定社会治理微聚力”微信小程序，整合在职党员、公职人员力量，发布需求5件，确保3日之内解决群众问题。“部门协助单”由社区“制单”，按挂帮部门职能分类别派送至挂帮县直部门协助解决，确保15日内解决群众问题。“共管重点单”利用召开联席会方式共同“制单”，多部门协商分析研判，多力量协作解困，确保1个月内解决问题。

共驻共建单位“接单”，直插到底解难纾困。各挂帮部门采取召开联席会“议单”，组建检查组“办单”，党员群众“督单”的方式，充分发挥职能部门优势，整合在职党员力量，接受党员群众监督，合力办好群众需求单和社区派发单。截止目前，挂帮部门共接单5件，帮助解决餐饮店油烟污染和深夜经营噪声扰民问题、教师新村一户一表改水工程问题3个。