沅陵县长途汽车中途在服务区让旅客换乘

2020年11月2日8点半，由沅陵至长沙的大巴车开始运行，出发了近半个小时，于九点在沅陵服务区停车，等待二十几分钟后，让车上近十名乘客下车换乘湘潭至长沙的大巴车。

1、乘客是经过合法渠道买票上车的，也买了保险。请问，这样中途换车，如果遇到意外，保险赔付吗？车展赔付吗？是谁的责任？

2、乘客买票时都是规定了对应座位的，这样随意让乘客换乘，只能随意坐位置，基本上都是最后面的位置，这不是损害了乘客的权益吗？

3、从车站到沅陵服务区花了半个小时，到服务区又等了二十几分钟，请问乘客的时间不是时间吗？

4、这种强制要求乘客换乘的做法，实质上就是一种强盗行为，因为乘客在高速上别无选择。从另一方面更反映了，作为一名大巴车司机，没有起码的安全意识和服务意识。车站及相关运输管理部门没有将基本的管理规定执行到位。

5、大巴车因为乘客不够而选择让乘客换乘至别的车辆，这是多地的多发情况，从哪里治？应该仔细思考，确保乘客权益、确保运输者权益。