益阳沃尔玛储物柜出问题导致客户物品丢失

九月二十五日中午十二点十二分我与家人一同在益阳沃尔玛商场购物，于商场内水果店买了六十二元多的水果，因要进商场购物便选择寄存在超市的储物柜，购物后再去储物柜领取物品，便发现手中储物柜给的小票刷码错误不能取出物品，便找了超市服务台工作人员要求拿出物品，工作人员开箱后物品已经不见，于是找现场的工作人员讨个说法想调取监控，查看被何人所拿，但现场工作人员问题处理不及时，在现场等了一两个小时仍没有负责人出面帮忙调取监控，打了商场服务热线也只是推卸责任的态度，要求我们拨打110解决问题，融易资讯网（www.ironge.com.cn），从此事就看的出商场领导以及工作人员的极其不负责任，在商场内出现的问题并不能得到很好的解决，希望商场人员能给个说法，并对丢失的物品进行赔偿！