中国移动诱骗老人改套餐赚黑心钱，难道无人管？

拷问中国移动湖南新宁分公司:诱骗中了风反应迟钝的老人把9元月套餐更改成18元月及38元月套餐赚黑心钱，难道无人管？

中了风反应迟钝的老人手机卡是9元月的幸福卡套餐，是很多年前我给他办理的。岂料被中国移动湖南新宁分公司的人员诱骗更改成18元月的套餐，后再诱骗老人更改成38元月的套餐。

问老人得知，老人说交话费时新宁县移动网点的人说9元月的幸福卡更换成18元月的套餐合算，后又说18元月的套餐更换成38元月的套餐合算，老人2014年中风后脑子反应相对迟钝，我没有想到新宁移动的人员竟然如此般欺骗诱导老人更改套餐，赚黑心钱，简直丧尽天良。

后来，向新宁移动公司的兰副经理反映，她说只能更改成18元月的套餐，后她把老人38元月的套餐改成18元月的套餐，但今天中国移动10086打电话告诉我可以后台申请给更改成8元月的套餐。8元月的套餐包含30分钟通话，超过30分钟2角5分钱每分钟，我就不明白，我第一次反映时为何不给改成8元月的套餐？

想起中国移动如此赚黑心钱就来气，为何要诱骗老人更改套餐？8元月的套餐看似低，但与9元月的幸福卡对比不一样，我就没有同意10086提出的更改。

我认为中国移动不能如此般赚取老人的钱，这么赚钱太坏了，中国移动应该给老人的卡更改成9元月的幸福卡并赔偿损失及道歉，方显公平合理。

我先后在网上及打10086投诉此事，此事至今未解决。

新宁移动在红网百姓呼声上做了两次回复，在回复中说:“是客户本人自愿办理的套餐，客户具备正常辨别能力，有权更改自己的套餐，我们按照客户要求办理，不存在诱导问题”，请问新宁移动，我问了老人，他明确告诉我是被诱骗，怎么说是本人自愿办理的套餐？老人仅只打接电话，究竟是9元月的幸福卡合算？还是18元月及38元月的套餐合算？常理常识告诉我9元月的幸福卡老人用合算，事实亦是如此。

今天知道中国移动有8元月的套餐后，我就用家人的另一个移动号码打10086请求把该号码更改成8元月的套餐，10086的人员说没有8元月的套餐，我把今天上午的10086人员所说重复了一遍，质问他们上午说有8元月的套餐，晚上我用另一个人的移动号码打电话说更改8元月的套餐时又说没有，他就说给我申请更改。移动8元月低价位的套餐客户愿意选择，为何搞得如此神秘？

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