长沙平安保险业务不规范，让顾客为其失误买单

我有一辆公司单位户下的车，车子是我在开。在今年7月24号，融易新媒体，长沙平安车险销售员打电话联系我买保险，买之前我反复询问：被保人可不可以写我自己的名字，该销售员说只能保公司，我便只好保公司。买之后我了解到车险其实是可以保我个人的，我便要求退保，但是该公司表示退保要收取手续费。问题是这纯粹是因为该公司的错误引导，我才买错了保险，我认为这个手续费不该由我承担。

我在保险生效前就已经申请退保，该门店（长沙平安星沙中茂城店）办事人员说交强险不能退，商业险可以退，我便同意了。但是直到退款一周后我才发现我还有一个商业险（驾乘险）没有退给我，我不能理解，当时已经说的很清楚除了交强险不能退，其它的我都要退掉，不然光留一个驾乘险有什么意义啊？我便提出异议，但直到今天（8月31号）他们终于回复我可以退险，但是此时该险已经生效11天，退款要扣除这十天的价格。我认为这是商家的失误，明明可以在生效前退掉该险，但因为他们的疏忽，要让我来承担这无意义的保费，我认为这是在欺骗消费者。

我的诉求是：因为长沙平安的失误，造成我买错保险，又因为商家的失误，造成我意外的损失，我要求商家道歉，并赔偿我全部损失。