衡阳恒大绿洲金碧物业收取停车场处事费

衡阳恒大绿洲从2014年交房至今以有6个年头，停车场收取服务费也收取了6年时间，就去年一年，停车场收取业主停车服务费就高达300多万。但恒大停车服务费到目前为止没有通过政府审批，也没有办理停车场经营许可证，本该在交房前要完善的各项政府审批文件，到目前为止没有没有通过政府审批，也没有向业主公示。经多方走访，才知是恒大上报收费价格太高，以超出衡阳市物价审批标准，所以才导致收费报表到现在都不能得到政府审批通过。对此，我们业主提出问题如下：

1、恒大物业是否要要向全体业主公示物业各项服务收费政府定价审批批文，来证明物业各项服务收费的合法性，是否有侵害业主利益；

2、1年就收取300多万停车服务费，6年下来就这一项服务费共收取业主多少钱，这笔巨款去向何处，如证实收费不合法，该笔巨款是否要退还给业主；

3、物业楼宇服务开支和停车场服务开支是否分开对帐，如未分开对帐，那么收取物业服务费和停车服务费，两项费用是否从叠；

4、衡阳市政府监管部门是否不作为，明知恒大物业收费报价与政府审批标准存在巨大差异，政府也没有通过恒大的收费报价审批，而这么多年，为什么对恒大停车服务无证收费视而不见，是否存在权钱交易。

就以上几个问题，我们业主代表于2020年7月12日以书面形式汇报给采霞社区和衡阳市发展与改革委员会，并通过12345市民热线反映给了相关部门。书面请求内容如下：

1、责成恒大金碧物业向全体业主公示停车场收费政府定价审批文件，证明其收费的合法性；

2、如果证明物业收费不合法，责成物业暂停收费，停车场的日常清扫等工作照旧，不能推诿，待停车收费政府定价批文通过并向全体业主公示后，方可按定价批文价格进行收费；

3、如证明物业收费不合法，责成物业单位向全体业主公示这些年停车场所收款项帐目，统计收款总全额，将违法所收取的费用退还给全体业主。

时隔一个星期采霞社区口头回复如下：

1、经相关部门证实，恒大停车收取服务费的确没经过审批，属违规收费；

2、关于违规收费如何处理，社区会上报相关单位，由相关单位作出处理；

3、违规收取的费用是否退还或如何退还，待社区与物业沟通再行回复。

2020年8月13号，采霞社区临时通知业主代表与物业公司经理宿兆萌就违规收取服务费一事进行坐谈协商处理。物业和采霞社区对违法收费一事处理如下：

1、车位租金问题是实行市场调节价，有14年和19年两份文件为证（未提供调节价定价标准文件），并将2份调节价文件提供给业主代表；

2、对已购车位和租定车位停车服务费70元每月，确实没有经过市发改委审批。物业经理宿兆萌证实，2017年市发改委下发明文规定，对收取停车服务费的规定，是必须通过发改委审批。而恒大物业目无政策法规，在没有通过政府审批的停车场，明目张胆的违规收取服务费以触犯相应的法律法规。宿兆萌经理现场表示，恒大物业只接受市场监管局的处罚，对已购买车位和租定车位的业主违规收取的停车服务费不予退还，更没有任何正面的、负责任的说法。

看到这理，估计大家会和我有一样的想法：

1、既然物业宿兆萌经理已经证实，收取停车服务费不合法，并愿意接受市场监管局的处罚，那为什么不退还违规收取业主的停车服务费，物业管理者是有什么依仗，对政府文件规定和国家法律法规熟视无睹、既让其明目张胆的违规违法；

2、目前为止，停车服务费70元每月的标准也没有得到市发改委的审批，而恒大物业管理者照常在违规违法收取停车服务费，没有任何减费降费的措施，这种做法是不是让大家感觉恒大物业吃定恒大所有业主一样。

3、大家是否感觉恒大物业通过市场监管处罚手段来取缔政府的正常审批。这种违规违法的做法在恒大物业就像轻车熟路一样，好像恒大物业未经政府审，违规违法收取业主服务费就理所当然。

4、大家可能也希望相关部门介入调查，将处理结果公布于众，为广大业主讨回公道，追回经济损失，让利于民，回归正常市场经济序秩，造福广大百姓。