从行业角度看,健身房说到底是一个以盈利为目的的商业会所,追求利润是无可厚非的,随着大众对于健身的了解深入,受欢迎的健身房之所以成功,一定是因为服务和体验,而不是销售。
对从业者而言,如果销售指标成为教练优劣的衡量标准,那么服务质量自然不会被行业注重。因此,行业亟待出现更完善的收入分配机制,才能让好教练的价值凸显,那么古德菲力是如何解决这个机制问题的?
张春山表示,古德菲力在员工的考核标准、教练的培训、智能化的健身服务等方面都进行了优化。在员工考核上,以前是按照教练销售了多少课算提成,现在是结合教练的口碑、每个月上课数量等方面进行综合算提成。这从制度上确保教练提供优质的服务。
古德菲力首创的考核机制一方面是为了提升消费者的服务体验;另一方面是让私教收入回归理性,优秀的教练员依然优秀,并且由于竞争环境变得良性,优秀教练员会得到更多回报。
服务价值能促进行业良性发展,但优质服务还要回归到从业者身上。优质教练也将成为目前行业的核心竞争力,然而专业能力好的教练也只是少数,不管什么行业都需要循序渐进发展。
马博认为,合格的私教要比一般职业付出的更多,常年如一日的坚持、自律、训练、学习,这个职业应该是和教师医生一样是带有光环的。
后疫情时代,人们对体育锻炼和体育消费的热情,健身意识也会再上升一个档次,也给私教这个职业提出了更高的要求。
对于健身行业未来发展,张春山认为:线下仍然是最好的健身场景,但线上、线下打通,将成为健身行业的新方向。
市场可能会迎来大健康概念发展的新起点。所以能抓准线上趋势、拥有线上线下融合能力的健身机构会继续发展壮大,而无法遵循市场规则的企业将面临优胜劣汰。
长久来看,运动刚需是存在的,且疫情过后,初级小白用户基数会放大,健身人群会增加这个是毋庸置疑的。
疫情给了健身行业一个优胜劣汰的机遇,能否把握住随健身人群日益增加的市场规模,需要健身机构凸显并提升自身服务价值!
张春山也相信,健身行业经历过寒冬和看得见的颓丧之后,古德菲力的.新肌肉.正逐渐生长出来。
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