温斯顿英语培训机构拖延退费

本人于2019年5月在温斯顿报名学习英语，校区在芙蓉区五一广场平和堂，于2019年10月申请退费，不学习了，按照他们的流程三轮面谈，后签了退费单，扣除违约金，刷卡费后，因为疫情原因在这期间退费流程停滞，等疫情过后，6月多把合同交过去，说45个工作日后会退费，在此期间又用北京疫情，没有收入等一切原因做借口，迟迟不退，原本45个工作日，也就是7月22号应退费的，又找借口说他们20号发工资，融易资讯网（www.ironge.com.cn），有冲突，现在一直没有退，还在以各种理由来推脱，没有明确的退费时间。退费时间已经超过原本他们的流程时间