我在去年4月22日买了vivo X60 Pro这款手机,最近这些天频繁出现卡住屏幕,自动关机重启的情况,这种情况完全无法控制,手机发烫严重,融易新媒体,并且严重影响我的生活 以及我的工作,在我处理重要事情的时候,他直接卡住屏幕,以至于我的资料文件全部都没有保存下来,这款手机出现这个情况已非个例 我搜索全网各个渠道,发现有许多跟我一样的受害者,都是出现了手机无法控制重启的情况,这款手机的主板存在严重问题,我的问题也是因为主板烧了 我目前已经联合了许多跟我一样有相同问题的受害者,我的诉求就是进行退货退款或进行赔偿,由于这款主板存在严重问题,所以,如果仅仅是提出免费维修 我认为无法根本解决问题,所以我的诉求就是退货退款或是赔偿 希望vivo能够正视承认这个问题,给我们消费者一个满意的答复
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