本人手机号码是湖南衡阳移动二十多年的客户，使用的是99元流量不封顶套餐，5月19号就发现手机无法上网，网络非常卡，微信上点个图片都打不开，于是在5月19号致电10086咨询解决，在10086客服非常热情的推荐下用手机语音提示操作又开通了一个5元的流量包，结果还是网络非常卡，手机网络无法使用，于是在5月22还再次致电10086客服寻求帮助解决，这个客服建议我继续追加流量包，把5月19号那个10086客服的解决方法全部否认，要我开流量包继续增加月消费，以前我办理的套餐就是流量不封顶的套餐，融易新媒体消息，现在连网络都无法使用，10086告诉我說是流量超标限速了，现在连网络都用不了，这哪是限速这分明是限网，衡阳移动这种行为就是赤裸裸的欺骗消费者，既然我办理的是流量不封顶的套餐，现在才二十多号，连网络都使用不了，你们的10086客服人员还在忽悠客户开通流量包追加保底消费，我只想說：衡阳移动，你们的吃相是不是太难看了。
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