在三月下旬我办理了一张联通卡,是湖南长沙的号,在抖音的广告连接里拍的,到了后立刻激活了,还让我充值100元,用于激活,在广告里说是29元210G全国流量,结果是39元的套餐,然后知道了套餐后我当天就进行了销户,并进行了工信部投诉,结果等了两三天才得到回复,并承诺一周内会退款到我的银行卡号,到现在已经要四月中旬了一直没到到账,也没有人跟进处理这个问题,现在属于严重影响了我的生活,希望我的小问题等得到尽快解决,我还是学生,这个钱是我一周的生活费,请您一定要帮我.
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