于8月2日首次投诉中国电信在没有本人同意的环境下，擅自变动套餐。思量到初犯，融易新媒体，经两边协商，电信共同变动回之前的套餐，并退回多收之用度，消费者打消投诉。但在12月3日发明，套餐并没有变动回，而是变相每月增加了最低消费，客服表明为由于长沙电信大楼着火引起的妨碍？至于何时能改好套餐，临时不清楚？中国电信持续加害消费者的自主权利，实属禁锢不到位，照旧故伎重演，哀求相关部分严查此事。按照《消费者权益掩护法》的第五十五条：策划者提供商品可能处事有欺诈行为的，该当凭据消费者的要求增加抵偿其受到的损失，增加抵偿的金额为消费者购置商品的价款可能接管处事的用度的三倍;增加抵偿的金额不敷五百元的，为五百元。
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