智联招聘“微测”：承载力和服务力决定在线考试平台的价值

　　随着数字技术向人力资源服务领域加速渗透，在线考试成为企事业单位选拔人才的新形式。在线考试依托人工智能、大数据等前沿技术，大大简化了传统纸质考组织、监考、统计、通知的繁琐过程，使招考打破物理空间的限制，给考生和招考单位双双带来便捷体验。

　　在线考试对平台能力要求极高，系统的安全性、稳定性以及团队的服务能力，都影响着一场考试服务的安全、公平。2022年，智联招聘旗下专注在线机考的专业平台“微测”完成了一系列在线考试项目，覆盖信息通信、互联网、银行、保险等上千家企业，候选考生人数150万余人次。近期，一项通信行业全国校招在线考试，实现了同一批次超8万名考生同时作答，创近期单次并发规模之最。对此，融易新媒体，记者采访了智联招聘“微测”产品负责人胡重玮，希望从“微测”出发，窥见人力资源数字化实践的大气象。

(智联招聘“微测”可应用不同的考试场景)

　　记者：为什么有越来越多的企业采用在线机考来组织人才招募考试？

　　胡重玮：一个原因是在线考试相比传统线下笔试有很多优势，比如说不需要集中的场地，考生只需要有电脑有网络就可以参加；再比如效率更高、成本更低，可以同时完成数万人的考试，但监考只需要一个最多十几人的团队，不像线下考试那样分考场、安排监考人员。

　　另一个原因是用人单位招考人数多、考生地区分散，线上考试更容易实施。我们这一轮几个项目的招考规模都比较庞大，像通信领域大型央企这次有8多万名考生同时开考，这是当下业内企业类机考的最大规模单次考试。此外还有能源行业，他们的用人单位考试报名人数达到了7万，国属银行也有过万名考生报考。他们有几个共同点，一是行业发展前景好，像通信行业在高校毕业生就业景气指数排行榜上位居第三；二是薪酬待遇有竞争力，根据智联今年三季度《中国企业招聘薪酬报告》研究，在全行业平均月薪前5的行业，金融业占了三席，通信行业也排第13位；三是用人单位人才需求量很大，像通信行业这家央企近年来在5G产业上接连布局，需要招聘大量人才支撑业务拓展。概括来说就是，需求端人才招聘量大，供应端求职者愿意报考，共同作用之下形成大规模考试的需求，用在线考试这种模式更容易操作。

　　记者：如此大规模的在线考试，对实施平台来说是否存在一些技术挑战？如何保证考试公平？

　　胡重玮：这种大规模在线考试非常考验平台的承接能力，对系统的安全性、稳定性要求很高。安全是考试的生命线，平台要保证数据不泄露、考生不作弊，考试才能公平，这也是我们整个团队的技术重点。我们使用了算法加密和数据备份等众多数据技术，数据安全体系是金融级的，并且取得了国家公安机关备案的高级别系统安全认证。这些是幕后的保障，到了考试环节，安全措施就要拿到前台来：考试前我们要求考生接受智能检测、拍照进行人和证件的核查等，防止有人替考；考试中通过内容禁止复制、自动屏幕水印等防止题目泄露，如果考生离开座位，系统会进行警示，考试全程中系统会对考生电脑进行锁屏，防止考生切出屏幕在网上查资料，同时借助手机相机、电脑摄像头等对考生进行无死角监控，把作弊的可能性降到最低。考试结束后，系统自动存储录像，考生和监考人员都可以回看视频，保证公平公正公开。稳定性方面，我们有规模化常备服务器集群作为常备机，保证稳定的数据传输，并且能有效抵挡恶意IP的攻击。团队一直都在优化系统的并发承载力，就是为了用更好的稳定性来承接持续增长的规模化考试需求。

　　记者：除了技术层面的门槛之外，在线考试是否需要平台端“人”的参与？“人”在其中扮演什么角色？

　　胡重玮：在线考试需要人机协同，“人”的作用在于让服务更精准和规范，这种服务会贯穿在项目实施的全流程中。举例来说，我们服务的能源类企业客户招考考生数量大、安全要求高、岗位需求复杂，难点很多。我们与企业团队进行了很多轮探讨，力求准确把握真实的人才需求，这样我们才能从实际场景出发，为企业提供不同配置的解决方案，供主办方根据自己的需求来选择采用哪一种考试方案。方案确定以后，我们迅速组成了跨部门的全流程项目运营团队，这个团队包括项目实施人员、专业技术支持人员、客服人员、试题录入人员等，一起为招考顺利举办保驾护航。