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木垒县热线服务“不打烊”

2022-10-09 15:46:57来源:融易新媒体

文章导读
中国昌吉网讯(记者荷苒·马汗、通讯员何根武)本轮疫情以来,木垒县充分利用热线服务平台及时回应群众关切,及时解答或转办处理群众反映问题,受到木垒县群众的一致好评。 据悉,该县设立的服务热线0994-4838890坚持全天值守服务,实行首问负责制,确保热线有人接听、解答、回复,对群众反映的问题及时跟进、回访,特别是对于群众反映较多的哄抬物价、小区管理等相关问题给予及时解答或转办处理,被群众亲切称呼为“拨拨就灵”。 截至...

中国昌吉网讯(记者荷苒·马汗、通讯员何根武)本轮疫情以来,木垒县充分利用热线服务平台及时回应群众关切,及时解答或转办处理群众反映问题,受到木垒县群众的一致好评。

据悉,融易新媒体,该县设立的服务热线0994-4838890坚持全天值守服务,实行首问负责制,确保热线有人接听、解答、回复,对群众反映的问题及时跟进、回访,特别是对于群众反映较多的哄抬物价、小区管理等相关问题给予及时解答或转办处理,被群众亲切称呼为“拨拨就灵”。

截至目前,该热线共接群众来电11564件,群众反映问题办结率达100%,群众满意率达97.6%。

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