中国昌吉网讯（记者荷苒·马汗、通讯员何根武）本轮疫情以来，木垒县充分利用热线服务平台及时回应群众关切，及时解答或转办处理群众反映问题，受到木垒县群众的一致好评。
据悉，融易新媒体，该县设立的服务热线0994－4838890坚持全天值守服务，实行首问负责制，确保热线有人接听、解答、回复，对群众反映的问题及时跟进、回访，特别是对于群众反映较多的哄抬物价、小区管理等相关问题给予及时解答或转办处理，被群众亲切称呼为“拨拨就灵”。
截至目前，该热线共接群众来电11564件，群众反映问题办结率达100%，群众满意率达97.6%。
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