多地网约车运力趋于饱和，“僧多粥少”难题待解(2)

据他所述，过去几年网约车平台多次下调单价，以前1公里单价2元多，现在1.8元。平台还推出了特惠车、拼车等类别，单价在1公里1.5元以下，最低到1.2元。

但是因为现在快车的单量少，如果不接特惠车可能会接不到单，所以单价更加变相降低了。平台抽成在政府指导下有一定下调，可司机端感知并不明显。又由于现在新的聚合运营模式，如果平台将该订单转卖到另一平台，两家平台都会抽取司机佣金，司机该订单获得的收入还会降低。

武汉的胡先生则提到，由于单量和收入达不到预期，而每天驾驶10小时以上需要司机长时间集中注意力，经常处于疲劳状态，对身体健康也会有相应损伤。他在尝试了两个月网约车之后，还是选择了退出。

因劳动时间长，收入却不达预期，司机与乘客之间的矛盾也有所加剧。

王女士年初在南昌机场通过平台打到一辆网约车，但是该司机却劝说王女士取消订单，并让她上另一位司机的车，直接转账付款。该司机解释，因为当地网约车司机收入显著降低，为了绕开平台抽成，多位司机联合采取这种方式来跑单。对于这种情况，平台很难起到监管作用，也极易导致用户的不安全感。

尽管挣钱少了，但想做网约车司机的人数仍在增加。交通运输部数据显示，截至2020年12月，各地共发放网约车驾驶员证289.1万本，而截至2023年12月，各地共发放网约车驾驶员证657.2万本，首次突破650万人，仅2023年1年就新增了148.2万人。

按照中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》数据，截至2020年12月，我国网约车用户规模为3.65亿。截至2023年12月，这一数字为5.28亿人。

从2020年到2023年，网约车司机增加了127.33%，但用户规模仅增加了44.66%，远远跟不上司机的增速。

实际上，去年就已有包括三亚、上海、珠海、遂宁等城市先后发布了网络预约出租汽车行业风险预警的通告，提醒大众该市网约车数量已经饱和，行业景气情况逼近警戒红线。其中，三亚和上海因此决定暂停受理网约车运输证相关业务。

尽管有预警，但目前来看，网约车平台和司机的注册量还在不断上升。要解决“僧多粥少”的问题，有待地方政府相关机构和网约车平台共同找到解决之法。

“网约车行业在前几年，尤其是疫情后，承载了一定帮助社会吸纳劳动力的作用，但是其承载力有限。”有网约车平台资深从业者告诉界面新闻，他认为网约车和出租车一样，是由当地交通运输局核发牌照，也应该由其控制数量，政府要加强对网约车数量的调控，以及对于合规化的监管。

而从平台来说，上述从业者建议，首先不应为了争夺市场份额卷入低价竞争，而是做到品质化发展和提供差异化的服务，这样既可以为司机争取到更大的收入空间，也能让消费者享受到更好的出行体验。

此外，平台需要承担一定的社会责任去保障司机的收入，除了要将抽成维持在政府要求的比例范围内，还应该探索网约车司机这种新形态灵活就业人群的劳动保障，提供司机关怀和司机福利。

界面新闻也向几家主流网约车平台寻求置评，截至发稿，尚未得到回复。